Reiseleitung nicht erreichbar

Als ich in der zweiten Woche,Probleme mit meinem Hotel hatte,konnte ich die Reiseleitung nicht vor Ort oder telefonisch erreichen.Ab dem 4.11.19 wurde alles schlechter,Animation wurde fast ganz eingestellt,dass Essen wurde schlechter,das Hotel wurde winterfest gemacht,also Saubermachen ,wegräumen u.s.w.ich hatte Allinklusiv gebucht,aber konnte einiges nicht mehr nutzen,trotz Beschwerde beim Management hat sich nichts geändert und keine Reiseleitung,schlecht