Reiseleitung nicht erreichbar
Als ich in der zweiten Woche,Probleme mit meinem Hotel hatte,konnte ich die Reiseleitung nicht vor Ort oder telefonisch erreichen.Ab dem 4.11.19 wurde alles schlechter,Animation wurde fast ganz eingestellt,dass Essen wurde schlechter,das Hotel wurde winterfest gemacht,also Saubermachen ,wegräumen u.s.w.ich hatte Allinklusiv gebucht,aber konnte einiges nicht mehr nutzen,trotz Beschwerde beim Management hat sich nichts geändert und keine Reiseleitung,schlecht
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg
Guten Tag Regina,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Hotel nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen und hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub hatten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team