Schlechter geht es nicht !!!
Schlechter gehts nicht !
10 Tage Obzor , Bulgarien , Hotel Sunrise Blue Magic Resort mit vtours !
Transfer : eine Stunde am Bus gewartet und dann den Busfahrer suchen lassen , der dann mit seiner Freundin seinen Bus gefunden hat !
Hotel : war nicht wirklich fertig ! Zimmer haben nach Farbe gerochen, viel Inventar fehlt , 3x in 10 Tagen gereinigt , Handtücher und Toilettenpapier an der Rezeption geholt , Bettwäsche wurde nie getauscht, Beschwerden wurden ignoriert, das durchweg junge Personal war total überfordert !
Essen : Wir haben in den 10 Tagen nicht einmal warmes Essen gehabt, es gab jeden Tag das gleiche , beim Frühstück musste man um das Brot kämpfen und alles andere wurde auch nicht aufgefüllt , nach 7 Tagen gab es zum ersten Mal frischen Kaffee, aber die Bedienung hatte immer Ihr privates Handy zur Hand !
Der Urlaub mit vtours war ein totaler Reinfall und ich rate jedem davon ab !
Meine Reklamation wurde 2x abgelehnt mit der Begründung wir hätten ein Upgrade bekommen weil wir ein Zimmer mit Meerblick hatten ! ( komisch , da waren wir am ersten Tag schon drin und die Beschwerde übers Zimmer hat vtours wohl ausgeblendet)
Jetzt gehts zum Anwalt
10 Tage Obzor , Bulgarien , Hotel Sunrise Blue Magic Resort mit vtours !
Transfer : eine Stunde am Bus gewartet und dann den Busfahrer suchen lassen , der dann mit seiner Freundin seinen Bus gefunden hat !
Hotel : war nicht wirklich fertig ! Zimmer haben nach Farbe gerochen, viel Inventar fehlt , 3x in 10 Tagen gereinigt , Handtücher und Toilettenpapier an der Rezeption geholt , Bettwäsche wurde nie getauscht, Beschwerden wurden ignoriert, das durchweg junge Personal war total überfordert !
Essen : Wir haben in den 10 Tagen nicht einmal warmes Essen gehabt, es gab jeden Tag das gleiche , beim Frühstück musste man um das Brot kämpfen und alles andere wurde auch nicht aufgefüllt , nach 7 Tagen gab es zum ersten Mal frischen Kaffee, aber die Bedienung hatte immer Ihr privates Handy zur Hand !
Der Urlaub mit vtours war ein totaler Reinfall und ich rate jedem davon ab !
Meine Reklamation wurde 2x abgelehnt mit der Begründung wir hätten ein Upgrade bekommen weil wir ein Zimmer mit Meerblick hatten ! ( komisch , da waren wir am ersten Tag schon drin und die Beschwerde übers Zimmer hat vtours wohl ausgeblendet)
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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Gut
3,94
/ 5,00
3006
Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg
Sehr geehrter C. Ro.,
wir bedauern sehr, dass das Hotel und dessen Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Fachabteilung hat Ihren Fall mit größter Sorgfalt mehrfach geprüft und Ihnen das Ergebnis mitgeteilt. Bei weiteren Rückfragen stehen Sie Ihnen gerne zur Seite. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team