vtours GmbH - Urlaub, der passt.

3,94 / 5,00

Basierend auf 3.013 Bewertungen

4,00
4,00 / 5,00

SCHÖNER URLAUB MIT KLEINEN ABSTRICHEN

Das Mary Palace Hotel hat leider etwas nachgelassen gegenüber den letzten Jahren. Durch das fast komplette neue Personal fühlt man sich nicht mehr wie früher "zu Hause" angekommen! Es ist jetzt irgendwie wie jedes andere 5 Sterne Hotel! Ich vermisse das alte Personal sehr!!! Die Freundlichkeit von den Vorgängern ist leider im neuen Personal nicht wieder zu finden 😞 Ich fühle mich nicht mehr so wohl... das Essen war leider aäim März und Anfang April nicht so gut, später wurde es besser. Der Indoorpool war leider sehr kalt, somit ich ihn leider nur einmal in 13 Tagen nutzte. Hatte Angst vor einer Blasenentzündung. Gemeldet hatte ich es, ist aber nix passiert. Für einen Bademantel pro Tag 2 € zu verlangen, ist ein no go! Die Kinderanimation fand leider auch meistens nur drinnen im Untergeschoss statt, obwohl draußen ein Spielplatz ist und man nur bei Regen drinnen sein sollte. Der Raum drinnen war auch nicht besonders ansprechend! Diese Sandbilder oder Shirts wurden viel zu überteuert für die Kinder angeboten! Eigentlich schon unverschämt teuer! Trotz alldem war das neue Animationsteam super nett und besser als zuvor!!! Sauber ist es im ganzen Hotel und duftet immer toll, und die Getränke und Cocktails waren auch ok!
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Malaika, vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Sie trotz einiger Veränderungen und Abstriche insgesamt einen schönen Urlaub hatten. Ihre Anmerkungen – besonders zum Personalwechsel, zur Kinderanimation und zum Indoorpool – nehmen wir sehr ernst und leiten sie gern weiter. Umso mehr freut es uns, dass Sie das Animationsteam und die Sauberkeit im Hotel positiv hervorheben. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team

vtours GmbH - Urlaub, der passt. https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768

vtours GmbH - Urlaub, der passt.

3,94 / 5,00

Basierend auf 3.013 Bewertungen

Diese 4-Sterne-Bewertung für vtours GmbH - Urlaub, der passt. wurde am 13.04.2025 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 3,94 von 5 Sternen, basierend auf 3.013 Bewertungen.

MALAIKA
4 / 5

SCHÖNER URLAUB MIT KLEINEN ABSTRICHEN

Das Mary Palace Hotel hat leider etwas nachgelassen gegenüber den letzten Jahren. Durch das fast komplette neue Personal fühlt man sich nicht mehr wie früher "zu Hause" angekommen! Es ist jetzt irgendwie wie jedes andere 5 Sterne Hotel! Ich vermisse das alte Personal sehr!!! Die Freundlichkeit von den Vorgängern ist leider im neuen Personal nicht wieder zu finden 😞 Ich fühle mich nicht mehr so wohl... das Essen war leider aäim März und Anfang April nicht so gut, später wurde es besser. Der Indoorpool war leider sehr kalt, somit ich ihn leider nur einmal in 13 Tagen nutzte. Hatte Angst vor einer Blasenentzündung. Gemeldet hatte ich es, ist aber nix passiert. Für einen Bademantel pro Tag 2 € zu verlangen, ist ein no go! Die Kinderanimation fand leider auch meistens nur drinnen im Untergeschoss statt, obwohl draußen ein Spielplatz ist und man nur bei Regen drinnen sein sollte. Der Raum drinnen war auch nicht besonders ansprechend! Diese Sandbilder oder Shirts wurden viel zu überteuert für die Kinder angeboten! Eigentlich schon unverschämt teuer! Trotz alldem war das neue Animationsteam super nett und besser als zuvor!!! Sauber ist es im ganzen Hotel und duftet immer toll, und die Getränke und Cocktails waren auch ok!
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Malaika, vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Sie trotz einiger Veränderungen und Abstriche insgesamt einen schönen Urlaub hatten. Ihre Anmerkungen – besonders zum Personalwechsel, zur Kinderanimation und zum Indoorpool – nehmen wir sehr ernst und leiten sie gern weiter. Umso mehr freut es uns, dass Sie das Animationsteam und die Sauberkeit im Hotel positiv hervorheben. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg, Birgit vom vtours-Team


Diese Bewertung teilen:

Alle 3.013 Bewertungen lesen Eigene Erfahrung teilen www.vtours.com
Über AUSGEZEICHNET.org

AUSGEZEICHNET.org ist Ihre Plattform für Kundenbewertungen. Teilen Sie Ihre Erfahrungen und profitieren Sie von den Meinungen anderer, um fundierte Entscheidungen zu treffen.