Schrecklich
Als Reiseveranstalter sind Sie dafür zuständig dass alles einwandfrei läuft und wenn ich die Reise erst 12 Stunden später antrete und mit einem anderem Fluggesellschaft können Sie mir in diesem Laden nicht nach sechs Wochen schreiben, dass Sie dafür nicht zuständig sind.
So was nenne ich Betrug. Eine Frechheit.nie wieder und jetzt geht es zum Anwalt
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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Gut
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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg
Sehr geehrter P.P.,
wir bedauern, dass es bei Ihrer vtours-Reise zu einer Flugzeitenänderung gekommen ist. Wir können nachvollziehen, dass eine solche Änderung nicht unbedingt in die persönliche Reiseplanung passt. Flugzeitenänderungen werden uns von der Fluggesellschaft mitgeteilt. Auch wir haben kein Interesse, dass es für unsere Kunden zu einer solchen Änderung kommt. In Einzelfällen kann es zu einer Änderung der Flugzeit kommen und Flugzeitenänderungen können daher nie ganz ausgeschlossen werden. Zugrunde liegende Faktoren sind u.a. die Flugsicherheit, die Verfügbarkeit des Fluggerätes, sowie die Wirtschaftlichkeit der Flugstrecke. Gerne prüfen wir Ihre Buchung und Ihren Flug bei uns nochmal. Schicken Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und einer kurzen Schilderung worum es geht, an [email protected] . Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team.