vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
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Service gesucht, aber nicht bei vTours gefunden
Micha
VTours hat vor Ort in den Hotels auf Mallorca keine Ansprechpartner, nur in Palma eine überforderte Hotline, die kein deutsch versteht.
Achtung, es gibt bei diesem Reiseveranstalter keine verbindliche Aussage über die zu buchende Unterkunft, also keine Beschreibung der Zimmer.
Somit ist man hoffnungslos dem Veranstalter und dem Hotel ausgeliefert.
vTours? Nie wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Sehr geehrter Micha,
dass Sie auf Ihrer Reise mit vtours negative Erfahrungen gemacht haben bedauern wir sehr. Dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Vielen Dank jedoch dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrung auf diesem Weg mitteilen, da uns das Feedback unserer Kunden dabei hilft unseren Service stets zu verbessern. Wir würden gerne besser nachvollziehen, was genau vorgefallen ist und dies von unserer Seite aus prüfen. Daher würden wir Sie bitten uns eine Schilderung zusammen mit Ihrer vtours Buchungsnummer per Mail an [email protected] zu senden. Viele Grüße, Ihr vtours Team