vtours GmbH - Urlaub, der passt.

3,94 / 5,00

Basierend auf 3.013 Bewertungen

4,00
4,00 / 5,00

Service gut, doch gebuchte Ausflüge nicht

Mit unserer gebuchten Reise rundum Flug, Hotelbuchung, Transport hatten wir keine Probleme, jedoch empfanden wir die Ausflüge als abzocke. Wir haben über eine Vtours Mitarbeiterin, bei der Informationsveranstaltung am ersten Tag 3 Ausflüge gebucht. Insgesamt über 300 Euro. Alle 3 Touren waren mit extra Kosten am Tag der Tour verbunden. Beim Rafting / Buggy fahren , war das Mittagessen erhalten, aber keine Getränke (bei 40 grad), die mussten extra bezahlt werden . Bei der angepriesenen Piratenschiff Tour wurde uns eine AI Verpflegung mit 100% Kinderbetreuung ohne Teilnahme der Eltern versprochen. Getränke gab es nur Alkoholfrei und die Eltern waren permanent in die Bespaßung der Kinder involviert. Dies war schon so penetrant, dass der Animateur persönlich wurde , als er merkte das die Eltern dazu gar keine Lust hatten , da es ihnen anders versprochen wurde . Piratenutensilien (Schwert usw) 5 Euro , Fotograf - 5 Euro fürs Bild , Material zum Malen - 5 Euro . Das war sehr frech. Auch beim 3. Ausflug - Land of Legend, wurde uns verschwiegen , dass wir vorher in einen überteuerten Schmuckverkaufstempel gekarrt werden - für 1 Stunde - keiner wollte da sein, auch bei dieser Tour waren alle Getränke kostenpflichtig. Wir werden keine Touren über einen Reiseveranstalter mehr buchen .
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Doreen,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Organisation Ihrer Reise, wie Flug, Hotelbuchung und Transport, zufrieden waren.
Ausflüge sind oft die Highlights eines Urlaubs! Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Touren in der Türkei nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Feedback zu den zusätzlichen Kosten und der Gestaltung der Ausflüge nehmen wir ernst und werden es an unsere Zielgebietsagentur weiterleiten. Jedoch möchten wir anmerken, dass vtours keinen Einfluss auf die lokalen Dienstleister und deren Preisgestaltung haben, da sie unabhängig von uns agieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Gina vom vtours-Team

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vtours GmbH - Urlaub, der passt.

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Basierend auf 3.013 Bewertungen

Diese 4-Sterne-Bewertung für vtours GmbH - Urlaub, der passt. wurde am 21.07.2025 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 3,94 von 5 Sternen, basierend auf 3.013 Bewertungen.

Doreen
4 / 5

Service gut, doch gebuchte Ausflüge nicht

Mit unserer gebuchten Reise rundum Flug, Hotelbuchung, Transport hatten wir keine Probleme, jedoch empfanden wir die Ausflüge als abzocke. Wir haben über eine Vtours Mitarbeiterin, bei der Informationsveranstaltung am ersten Tag 3 Ausflüge gebucht. Insgesamt über 300 Euro. Alle 3 Touren waren mit extra Kosten am Tag der Tour verbunden. Beim Rafting / Buggy fahren , war das Mittagessen erhalten, aber keine Getränke (bei 40 grad), die mussten extra bezahlt werden . Bei der angepriesenen Piratenschiff Tour wurde uns eine AI Verpflegung mit 100% Kinderbetreuung ohne Teilnahme der Eltern versprochen. Getränke gab es nur Alkoholfrei und die Eltern waren permanent in die Bespaßung der Kinder involviert. Dies war schon so penetrant, dass der Animateur persönlich wurde , als er merkte das die Eltern dazu gar keine Lust hatten , da es ihnen anders versprochen wurde . Piratenutensilien (Schwert usw) 5 Euro , Fotograf - 5 Euro fürs Bild , Material zum Malen - 5 Euro . Das war sehr frech. Auch beim 3. Ausflug - Land of Legend, wurde uns verschwiegen , dass wir vorher in einen überteuerten Schmuckverkaufstempel gekarrt werden - für 1 Stunde - keiner wollte da sein, auch bei dieser Tour waren alle Getränke kostenpflichtig. Wir werden keine Touren über einen Reiseveranstalter mehr buchen .
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Doreen,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Organisation Ihrer Reise, wie Flug, Hotelbuchung und Transport, zufrieden waren.
Ausflüge sind oft die Highlights eines Urlaubs! Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Touren in der Türkei nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Feedback zu den zusätzlichen Kosten und der Gestaltung der Ausflüge nehmen wir ernst und werden es an unsere Zielgebietsagentur weiterleiten. Jedoch möchten wir anmerken, dass vtours keinen Einfluss auf die lokalen Dienstleister und deren Preisgestaltung haben, da sie unabhängig von uns agieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Gina vom vtours-Team


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