vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
3,00
3,00 / 5,00
Standard klappt gut, bei Problemen ist man auf sich gestellt.
Witt
Wir hatten eine horror pauschalreise in die Türkei und bekamen keine Hilfe. Weder der Reiseleiter noch das deutsche Büro von vtours hat uns geholfen. Nun warten wir auf Rückmeldung bezüglich der Reklamation. Fazit bisher? Nur dann mit vtours wenn man zu 100% weiß das nichts passieren kann.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Witt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, dass wir für Sie bei Komplikationen nicht da sind.
Gerne können Sie uns an [email protected] eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und der Buchungsnummer schicken, damit wir den aktuellen Bearbeitungsstand prüfen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung aufgrund des hohen Aufkommens etwas Zeit in Anspuch nimmt und freuen uns, eine gemeinsame Lösung mit Ihnen zu finden.
Viele Grüße, Christina vom vtours Team Aschaffenburg