vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Trotz Reisewarnung keine kostenlose Stornierung
Tobi
Zwei Wochen vor Reisebeginn nach Teneriffa habe ich aufgrund bestehender Reisewarnung die kostenlose Stornierung erfragt.
Antwort: Diese sei aus Kulanzgründen nicht möglich und stornieren würde derzeit 70% des Reisepreises laut AGB betragen.
Man möge sich seitens Vtours mal das BGB und die aktuellen Urteile ansehen. Das ist geltendes Recht und hat nichts mit Kulanz zu tun. So kann man sich Kunden auch vergraulen. Ich erwäge den Klageweg und dann zahlt vtours halt drauf.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Hallo Tobi,
wir bedauern, dass Sie sich gezwungen gesehen haben uns hier mit einem Stern zu bewerten. Da Ihre Reise kostenlos storniert wurde, würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen. Ebenso würden wir uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dank unser neuen FLEX-Angebote ist eine Umbuchung/Stornierung bis 3 Wochen vor Reisebeginn immer ohne Aufpreise möglich.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Philipp vom vtours-Team.