4,00

Urlaub war ein Traum, bis auf den Heimflug.

Sara
03.01.2020
Vtours hat bei jeglicher Frage von mir immer gleich geantwortet, sie haben sogar im Urlaubsort selbst eine deutschsprachige Betreuung geschickt, ob noch Wünsche oder Fragen offen stehen, sehr bemerkenswert. Fanden wir einfach toll.
Es hat alles super geklappt, bis auf den Heimflug, dieser hatte Verspätung und so mussten wir erst noch an einen anderen Ort landen, da die eigentliche Flugzeit schon etliche Stunden betrug, war das natürlich für uns sehr mühsam 3mal am Flughafen zu landen bevor wir an unser Heimatziel ankamen. Jedoch kann Vtours natürlich nichts dafür und wir wurden auch sofort weiter geleitet, da die Flughäfen so groß waren, mussten wir jedoch lange nach unserem Terminal suchen.
Ich kann bin aber sonst sehr zufrieden mit vtours.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Sara,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und Sie mit unserem Service zufriedenstellen konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Rückflug nicht reibungslos verlaufen ist.
Wie von Ihnen bereits geschrieben, haben wir auf Flugzeitenänderungen oder Verspätungen des Flugverkehrs keinen Einfluss.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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