Guten Tag Frau/Herr Zobeidi, Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise insgesamt so zufrieden waren – besonders, dass Ihnen das Hotel und der Service vor Ort so gut gefallen haben. Auch wenn es beim Flug mit der Sitzplatzvergabe nicht ganz wie gewünscht geklappt hat, schätzen wir es umso mehr, dass Sie uns dennoch die volle Sternezahl geben – vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Bezüglich des Gutscheins: Damit wir Ihnen hier weiterhelfen können, würden wir Sie bitten, uns kurz mitzuteilen per Email auf [email protected], um welchen Gutschein es sich genau handelt bzw. wo dieser angekündigt wurde (bitte Buchungsnummer nicht vergessen). So können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei vtours begrüßen zu dürfen. Birgit vom vtours-Team in Aschaffenburg