vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Von Vtours im Stich gelassen
Fbaudisch
Probleme bei der Anreise zum Flughafen Laut Reiseunterlagen Abflug Von Dresden nach Malta
Rückflug Malta Dresden. Vom 16.09.-30.09. Abflug war aber in Leipzig .
Haben wir online am Flughafen Dresden rausgefunden .Happy end den Flug Haben wir noch bekommen.
Entfernung Dresden Leipzig ca 130 km .
Eine Entschädigung von Vtours Fehlanzeige trotz rechtzeitiger Anzeige fand bis jetzt nicht statt.
Ein Reiseleiter vor Ort war auch nicht erreichbar
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Sehr geehrte Fbaudisch,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Hinflug zu einem Flughafenwechsel kam. Wir haben Rücksprache mit unserem Kundenservice nach der Reise gehalten und die Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindunge setzen sobald eine Lösung zu Ihrem Anliegen vorliegt. Wir bitten Sie um Entschuldigung, da es im Zuge der Saison-Nachbereitung zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Reklamationen kam und bitten Sie auch hierfür um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team