vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours - nie wieder
Günther
Gebucht wurde Hin- und Rückflug nach München. Der Rückflug wurde im Vorfeld auf Stuttgart geändert und wir mussten uns auf eigene Faust und Rechnung um die Rückfahrt von Stuttgart nach München kümmern.
Es wurde uns nach Reklamation nur angeboten, sich nach Ankunft an den Kundenservice zu wenden. Als wir dies nach der Reise getan hatten, kam keine Antwort mehr. So geht es nicht!!! Wir sehen uns vor Gericht wieder!!!
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Sehr geehrter Günther,
vielen Dank für Ihren Beitrag! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reise zu erheblichen Flugänderungen gekommen ist. Bitte senden Sie uns Ihre 8-stellige Buchungsnummer an [email protected], damit wir uns in der Fachabteilung nach Ihrer Reklamation erkundigen können. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team