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Vtours Betrug??

Jbaier
23.08.2019
Ich habe eine Reise bei Vtours gebucht und bezahlt, aber keine Reiseunterlagen erhalten.
Drei Reklamationen per Post - auch Einschreiben - blieben unbeantwortet.
Ist dies Geschäftspolitik oder sind sie Pleite?
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Jbaier,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Nach Einsicht in Ihre Buchung, wurde bei Ihrem Vorgang die E-Mail Adresse von Ihrem gebuchten Portal check24.de hitnerlegt. Die Reisebestätigung,sowie die Reiseunterlagen sind an diese Mail Adresse versendet worden. Unsere Pflicht der Übermittelung der Unterlagen sind wir nachgekommen.

Wir bedauern, dass es Kommunikationsprobleme Ihrerseits mit check24 gab.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

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