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Vtours verlangte eine Anzahlung von 30%, mit der Begründung "das sei bei Ihnen eben so" gefordert. Unser Reisebüro hat dann die Angelegenheit geregelt und wir haben 20% überwiesen.
Die Abflugdaten hatten sich geändert, wir mussten diese selbst erfragen, von vtours kam nichts.
Das Einchecken (Flug) mittels Internet war wieder nur unter der Zuhilfenahme unseres Reisebüros möglich.
Das Einchecken lief dann aber genauso ab, wie wenn wir vorher nicht eingecheckt hätten.
Am Zielflughafen war niemand anwesend, der uns empfangen hat, wir mussten uns durchfragen, zum Glück war der Bus noch nicht abgefahren.
Wir bekamen einen Zettel überreicht auf dem Tel. Nr. darauf hinwiesen wo wir uns bei eventuellen Fragen hinwenden können.
Unsere 3-wö. Pauschalr. wurde über einen Zeitraum von 14 Tagen durch eine 35m von uns entfernte Baustelle getrübt. (Es wurden mehrere Hundert Bohrungen an der Hausfassade mittels einer Schlagbohrmaschine durchgeführt).
Ergebnis Anruf:
Die Baustelle sei nicht am Haus, deshalb gäbe es kein Grund zur Beanstandung, das war offensichtlich eine Schutzbehauptung.
Der Umzug in ein anderes Appartement (für eine Woche) wurde mit einem Aufpreis von 105.- Euro
ermöglicht.
Die Daten für unseren Rückflug mussten tel. eingefordert werden.
Zuhause angekommen wurden uns 90.- Euro von vtours zugestanden.
Die Begründung: Es wären für uns nur Unannehmlichkeiten gewesen, auf die Baustelle wurde nicht eingegangen.
Somit ist vtours unseres Erachtens ein Reiseveranstalter der die Gewinnmaximierung als oberste Prämisse versteht, das ist per se nichts schlechtes, wenn es dadurch nicht zu einer Qualitätsminderung von vtours führen würde.
Fazit:
vtours ist zukünftig für uns kein Reiseunternehmen, mit dem wir die schönste Zeit des Jahres verbinden und werden uns zukünftig wieder an etablierte Reiseunternehmen wende, da dort das Pr./L. Verhältnis immer ohne Beanstandung war.

Wer lässt sich schon gerne für dumm verkaufen.