vTours luegt bewusst ueber die Urlaubsbedingungen

Wir haben ein Doppelzimmer in einem Hostel in Kopenhagen ueber vTours (ueber die check24 Website gebucht). Vor der Buchung wurde das Zimmer als Doppelzimmer angeboten. Nach der Buchung stand plötzlich ein Mehrbettzimmer auf unserer Bestätigung. Wir haben sofort bei check24 angerufen, die sofort vtours kontaktiert haben. Vtours hat am Telefon bestätigt, dass wir das Zimmer zur alleinigen Nutzung bekommen wuerden. Als wir am Hostel angekommen sind, stellte sich dies als falsch heraus. check24 hat uns versichert, dass wir den Aufpreis zum Doppelzimmer definitiv von vTours zurueckbekommen wuerden und diesen daher bezahlen sollten. Nun warten wir seit 4 Monaten. vtours antwortet entweder nicht, erst nach Wochen oder behauptet es sei unsere Schuld. Nie wieder werden wir mit vtours buchen.