Wir waren nicht auf den Flug gebucht, böse Überraschung am Flughafen

Am Flughafen angekommen wurde uns mitgeteilt dass wir nicht auf den Flug gebucht sind. Der Fughafenangestellte telefonierte und nach dem alle Passagiere eingecheckt hatten, was sehr ärgerlich war, da wir extra sehr zeitig am Flughafen waren, kamen wir zum einchecken dran. Dies allerdings auch nur weil der Flieger nicht voll ausgebucht war. Auch hatten wir xl Plätze gebucht und auch bezahlt. Diese bekamen wir auf unsere Anfrage am Check in Schalter nicht zugewiesen. Im Flugzeug konnten wir feststellen daß die von uns bezahlten Sitzplätze nicht belegt waren. Also alles etwas unprofessionell und wir hoffen unser Geld für die Sitze zurück erstattet zu bekommen.