Bestellvorgang mangelhaft, Lieferung recht schnell

Beim Versuch meine Bestellung zu bezahlen, funktionierte das System nicht. Auch nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst, wollte man helfen, konnte es aber nicht. Danach kam keine Reaktion mehr auf meine erneute Hilfeanfrage. Als bestehender Kunde mit einem Konto, fühlte ich mich nicht unterstützt. Nach dem Erstellen eines neuen Kundenkontos konnte die Bestellung ausgeführt werden. Hätte ich Alternativen für die Produktebestellung gehabt, hätte ich woanders bestellt. Lieferung anschliessend erfolgte schnell.