Nach dem zweiten Anlauf……

Ich hatte ein Betttuch „Bella Luna“ bestellt, nach dem Waschen fiel mir auf, dass ich ein “Bella Gracia“ erhalten hatte, obwohl auf der Verpackung „Bella Luna“ stand. Auf meine Reklamation erhielt ich die Nachricht: Pech gehabt, tut uns leid. (Kurzfassung). Das erhaltene Betttuch kostete immerhin 15 Euro weniger. Auf mein wiederholtes Anschreiben landete ich glücklicherweise bei einer kompetenten Mitarbeiterin, die sich der Sache annahm, und mir einen Rücksendeschein übermittelte. Postwendend erhielt ich Ersatz. Danke an die kompetente Mitarbeiterin!