Hallo Ursel,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Die Gutscheine erhalten Sie nach Digitalisierung Ihrer Policen. Dies dauert in der Regel drei Wochen, je nachdem wie schnell wir die Policen von den Versicherungsgesellschaften erhalten und anschliessend digitalisieren könnnen.
Ihr Berater können Sie jederzeit kontaktieren. Dieser antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bezüglich der Chatfunktion; uns sind diesbezüglich keine technischen Probleme bekannt. Haben Sie uns von der App oder Ihrem PC aus angeschrieben? Schreiben Sie mich doch kurz auf [email protected] darauf an, dann kann ich mir Ihren Fall ansehen. Ich bin überzeugt wir finden zusammen eine Lösung. Herzliche Grüsse Richard von FinanceFox