Halbes Jahr vorbei und keine Loesung von Wefox

2020 war ich Ihre Kunde und hatte bei One (Jetzt Wefox) Versicherung für mein Auto. Die Beiträge wurden jeder Monat von meinem Konto pünktlich abgebucht und ich hatte keine Schaden oder Unfall gemacht. Aber am Ende Januar dieses Jahr bekomme ich Nachricht von meiner neue Versicherung , dass ich habe falsche SF—Klasse abgegeben und muss mehr Geld bezahlen. Was? Ok. Missverständnis kann immer passiert. Ich habe mit Mitarbeiter/innen von One-Versicherung (Jetzt Wefox) gesprochen und das wurde mir gesagt, dass das genau Missverständnis ist, und dieses Problem wird schnell wie möglichst gelöst werden. Seit dem Halbes Jahr vorbei ist (richrig HALBES JAHR seit Januar 2021), und Wefox (vorher One) kann nicht dieses Problem loesen. Ich rufe fast jede zweite Woche zur Wefox (One Versicherung), es wurde schon mehr Mals SF Klasse von meine neue Versicherung manuell abgefragt, jedes Mal ich bekomme „tut mir wirklich sehr sehr leid“ und "wir geben das weiter" von One-Versicherung Mitarbeitern/innen, und nichts mehr. Sehr geehrte Damen und Herren wie lange kann das dauern? Ist es Betrug? Ist ein halbes Jahr nicht genug um SF-Klasse zu mitteilen? Ist es schwierig einmal zwei Minuten mit meiner jetztiger Versicherung zu sprechen und die Information uebergeben? Diese Woche habe ich noch mal angeruft. Und die gleiche Geschichte. Noch mal wurde gesagt, dass wir geben alles weiter, aber ich hoffe schon nicht, dass das hilft. Das geht nicht. Ich kann nicht diese Versicherung empfehlen.