Kein freundlicher Kundenservice / Kündigung ohne Leistung

War seit über 2 Jahren, zuerst über One und dann bei Wefox mit selben Versicherungsvertrag über Hausrat- und Haftpflicht versichert. Habe in der Zeit 3 Anfragen zu möglichen Versicherungsschäden gestellt. Diese wurden, obwohl keine Leistungspflicht festgestellt wurde, als Schäden registriert.
Hatte zuletzt den Versicherer über Schimmelbildung in der gemieteten Wohnung informiert. Daraufhin habe ich eine Leistungsablehnung und ein paar Tage später per e-Mail eine Kündigungsbestätigung erhalten. Hierin ist nicht beschrieben wer oder warum gekündigt hat. Auf Nachfrage warum diese E-Mail geschrieben wurde. Erhielt ich nur einen Hinweis auf die Versicherungsbedingungen. Am Telefon waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und frech. Man lies mich nicht zu Wort kommen. Geschweige denn, dass man mich kundenfreundlich behandelte. Leider weiß man erst im Schadensfall für was man jahrelang gezahlt hat. Traurig.