Kundenservice ungenügend

Vorsicht: bei fehlerhafter Bestellung oder Lieferung darf man hier nicht mit Service rechnen! Hier weiß Einer nicht was der Andere tut - wenn man überhaupt nach langer Wartezeit eine Antwort auf seine Anfrage erhält oder telefonisch jemanden erreicht. Wartezeit für eine "Rücknahme aus Kulanz" mittlerweile mehr als 4 Monate - die Zahlung für die Ersatzlieferung wird aber währenddessen munter angemahnt...!