Schlechte Kommunikation

Bei dem Flipchart ist das Loch des einen Teils nicht auf Höhe der Bohrung des Ständers. Darüber haben wir hinweggesehen aber als jetzt diese extrem hohe Mahnung gekommen ist, haben wir uns doch sehr geärgert. Obwohl uns die Ware erreicht hat, haben wir nie eine Rechnung (oder erste Mahnung) erhalten. Jetzt haben wir nach zwei Monaten eine Mahnung von 50 Euro erhalten. Wir sind ein gemeinnütziger Verein und bezahlen unsere Rechnungen IMMER pünktlich.
Ich habe mehrfach versucht den Anbieter telefonisch zu erreichen, nie ist jemand ans Telefon gegangen. Auch das Inkasso Unternehmen kann uns nicht weiterhelfen.
Wir aus der Beratungsstelle werden hier nicht mehr einkaufen!