Schnelle Lieferung und top Service, nur Lieferdienst hat versagt

Die Lieferung der Ware erfolgte sehr schnell und pünktlich. Leider fehlte beim Aufbau des Whiteboards eine Abdeckkappe, welche nach einer kurzen Email SOFORT nachgesandt wurde. Dafür 5 Sterne.
Der Lieferservice GLS ließ jedoch zu Wünschen übrig. Der Zusteller konnte "niemanden antreffen" obwohl ich Zuhause war. Bei dem Transport wurde das Produkt zudem beschädigt (Delle und verbogene Schiene). Da ich dies bei der Abholung nicht bemerkte, akzeptierte ich es schließlich, da lediglich die Delle ab und an stört.
Floordirekt trägt hieran keine Schuld, sollte aber die sorgfältige Lieferung in irgendeiner Form kontrollieren, da die angeboten Produkte häufig von Natur aus fragil sind.