Weizenbierglas

Ich habe ein Weizenbierglas bestellt mit einem Bild und Text. Die Qualität des Glases ist nicht gut. Der Druck selbst sieht aus, als ob das Glas schon häufig im Geschirrspüler war. Ich habe in der Produktbeschreibung gelesen, dass der Druck transluzent ist, aber die Qualität lässt zu wünschen übrig. Der Duck ist unscharf und die Farben sehen auch ganz anders aus als besellt.
Besonders enttäuscht bin ich jedoch vom Service. Wenn man anruft sind alle sehr freundlich, aber man wird nur weitergeleitet und passieren tut nichts. Das erste mal habe ich nach 10 Tagen angerufen, um mich zu erkundigen wo meine Bestellungen bleibt. Lieferzeit 5-8 Tage! Nach kurzer Absprache mit der Produktion sagte man mir, dass das Weizenbierglas heute noch rausgeht und war dann auch am nächsten Tag da. Das war positiv.
Am Tag als ich das Weizenbierglas erhalten habe, rief ich direkt wieder an. Ich wollte mich über die Qualität beschweren und eine Lösung finden. Mir wurde gesagt, dass derjenige, der dafür zuständig ist gerade telefoniert und mich zurückruft. Am nächsten Tag habe ich dann nochmal angerufen, weil das nicht passiert ist. Dann wurde ich diesmal auch weitergeleitet und durfte meine Geschichte schon wieder erzählen, nur um dann wieder die Aussage zu bekommen: Der Kollege ist gerade in der Produktion, der dafür zuständig ist und wird mich zurückrufen.
Den Anruf habe ich dann wieder nicht erhalten....
Ich bin sehr enttäuscht und frage mich wie der Onlineshop sich halten kann, wenn die Qualität so zu wünschen übrig lässt und der Service so unzuverlässig ist.
Meine Empfehlung, wenn ihr Ärger und Stress vermeiden wollt...nicht bestellen!