Fenster-Welten-GmbH
Basierend auf 1.820 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Verifizierte Bewertung
1 Fenster sehr gut,zweite mt einem Mangel
Gerhard
Hallo ich habe 2 Fenster gekauft 1 davon war sehr gut beim 2ten hatte ich Problem mit dem Fenstergriff denn die Bohrung Passte nicht zu dem Schloss drin.
Die Bohrungen mussten nachbearbeitet werden.
Da hat wohl die Endkontrolle nicht gut funktioniert.
Gruss Gerhard Langford
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu einem unserer Fenster!
Umso mehr bedauern wir, dass es beim zweiten Fenster Probleme mit den Bohrungen für den Fenstergriff gab und eine Nachbearbeitung erforderlich war.
Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir werden Ihre Rückmeldung selbstverständlich auch an unser Herstellerwerk weitergeben, sodass der Vorgang entsprechend geprüft und die Qualitätskontrolle weiter verbessert werden kann.
Gerne können Sie sich auch noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen und uns gegebenenfalls Fotos zukommen lassen. Wir würden uns freuen, den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen noch einmal aufzugreifen.
Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung und dafür, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung mit vier Sternen bewertet haben. Das wissen wir sehr zu schätzen!
Ihr Team der Fenster-Welten-GmbH