Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die sehr gute 4-Sterne-Bewertung.

Ihren Hinweis zur Anlieferung mit einem 40-Tonner können wir gut nachvollziehen. Gerade in kleineren Ortschaften oder engen Straßen kann eine solche Anlieferung natürlich eine Herausforderung darstellen.

Der Hintergrund für den Einsatz größerer LKWs ist, dass wir dadurch mehrere Kundenaufträge gebündelt und wirtschaftlich transportieren können. Kleinere Einzeltransporte würden durch zusätzliche Fahrzeug-, Maut-, Kraftstoff- und Personalkosten die Logistik deutlich verteuern. Diese Kosten würden sich letztlich auch auf die Verkaufspreise auswirken. Unser Ziel ist es deshalb, die Lieferlogistik so effizient wie möglich zu gestalten und gleichzeitig unsere wettbewerbsfähige Preisstruktur für unsere Kunden zu erhalten.

Für zukünftige Lieferungen kann es bei kleineren Bestellungen gegebenenfalls sinnvoll sein, bereits im Vorfeld einen gut zugänglichen größeren Parkplatz, beispielsweise an einem Supermarkt oder einer Tankstelle, als Übergabepunkt abzustimmen. Einige unserer Kunden nutzen diese Möglichkeit und laden die Ware dort anschließend auf einen kleineren Transporter oder ein geeignetes Fahrzeug um.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Auftragsabwicklung, der persönlichen Kontaktaufnahme am Liefertag sowie der weiteren Abstimmung am Standort insgesamt sehr zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihren hilfreichen Hinweis.

Ihr Team der Fenster-Welten-GmbH