Meine Erfahrung mit dieser Agentur war leider durchweg enttäuschend.

Im Verkaufsgespräch wurde mir eine deutliche Verbesserung meiner lokalen Google-Sichtbarkeit in Aussicht gestellt. Genau dieses Ziel war der ausschlaggebende Grund, weshalb ich die Zusammenarbeit eingegangen bin und über ein Jahr hinweg einen erheblichen Betrag investiert habe.

Nach Ablauf des Vertrags musste ich jedoch feststellen, dass die erhofften Ergebnisse ausgeblieben sind. Teilweise waren meine Platzierungen sogar schlechter als vor Beginn der Zusammenarbeit.

Noch enttäuschender als das Ergebnis war für mich der Umgang mit meiner Reklamation. Statt Verantwortung zu übernehmen oder eine kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde erklärt, dass es nie eine Ranking-Garantie gegeben habe und lediglich die vereinbarten Maßnahmen ausgeführt worden seien. Das entspricht aus meiner Sicht nicht den Erwartungen, mit denen die Zusammenarbeit im Verkaufsgespräch begonnen wurde.

Ich habe mehrfach versucht, die Angelegenheit sachlich und außergerichtlich zu klären. Leider ohne jedes Entgegenkommen.

Mein persönliches Fazit: viel Geld investiert, keine nachvollziehbare Verbesserung erzielt und im Anschluss keinerlei Bereitschaft, auf berechtigte Kritik einzugehen. Ich kann die Zusammenarbeit daher nicht empfehlen.