Plisse
Wir mussten der Post zusätzlich CHF 27.50 bei der Abholung bezahlen. Das sollte bei der Bestellung bei Euch dem Kunden mitgeteilt werden das da noch Kosten drauf kommen. Das ist unserer Meinung nach sehr schlecht. Vor allem bei einem Rechnungsbetrag von Euro 134.85.
Sonnenschutz Riese
Hallo MoM,
vielen Dank für dein Feedback zur Bestellung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die zusätzlich anfallenden Verzollungsgebühren für Sendungen von Deutschland in die Schweiz nicht klar erkennbar waren.
In unseren Lieferungs-und Zahlungsbedingungen weisen wir mit folgendem Text darauf hin:
"Ausfuhr und Zoll: Beachten Sie bitte, dass ggf. landesabhängig Einfuhrzölle und Gebühren fällig werden können.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt. "
viele Grüße
Dein Sonnenschutz Riese Team