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Ich hatte mich, mal wieder, vermessen bzw. Die Maße vertauscht beim eintragen in der Bestellung und war sehr froh den Verschmälerungsservice in Anspruch nehmen zu können.
Das klappt immer sehr unkompliziert und einigermaßen schnell... 2-3 Wochen, je nach Auftragslage kann es schon dauern, aber das finde ich persönlich unproblematisch.
Auch wenn es Fragen gibt, der Service ist per Telefon oder Mail immer gut zu erreichen und hilft schnell und freundlich weiter.