XXV Versicherungsmakler GmbH & Co. KG
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Mail vom 19.08..2021
Kunden-Rückfragen werden nicht beantwortet!
Hallo an das XXV24.Team,
mein Mail bzlg. einem Tippfehler bei der Rahmen-Nr. des versicherten Fahrrads vom 18.08.2021 ist bis heute unbeantwortet.
Zwar erfolgte die Policen-Erstellung über Ammerländer zeitnah, allerdings gehört für mich eine schnelle Beantwortung von Kunden-Anfragen/korrekturen zu einer guten Kundenbetreuung.
Daher von mir max. 1 Stern.
Hier sollten Sie deutlich besser werden. Ich bin etwas verärgert und werde ihre Versicherung /Agentur defintiv nicht empfehlen.
MfG Schmidt
XXV Versicherungsmakler GmbH & Co. KG
http://www.xxv24.de
Lieber Kunde, es ist sehr schade, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Aber wenn vom Versicherer ein Fehler so schnell in der Police erledigt wird, sind die meisten Kunden damit sehr zufrieden und wollen nicht noch zusätzlich eine Mail erhalten. Ihr XXV24 Team