Neue App - kein Support - Abo nicht mehr nutzbar

Ich habe schon sehr lange die YogaEasy App und habe sehr regelmäßig viele gute Programme gemacht. Leider konnte ich nach der Umstellung der App mein bereits bezahltes Halbjahresabo nicht mehr wiederherstellen. Ich habe trotz mehrfacher Mailanfragen keine Antwort vom Support bekommen. Ich kann meine Abo seit drei Wochen nicht mehr nutzen. Ich werde vom Vertrag zurückgetreten.