Vielen Dank für die offene und ehrliche Bewertung.
Bezüglich des Entladens vor Ort wurde vorab mehrfach kommuniziert, dass beim Abladen per Hand dem Fahrer geholfen werden muss.
Die Wunschtermine haben wir nach bester Möglichkeit versucht in der Tourenplanung zu berücksichtigen, was uns leider aufgrund anderer Faktoren nicht gelungen ist. Deswegen wurde bei den weiteren Tourenplanungen immer versucht einen alternativen Termin zu finden.