Geld weg, Ware nicht erhalten. Nie wieder!
Meine Ware wurde durch DPD versendet. Der Fahrer konnte beim ersten Zustellungsversuch die Adresse nicht ermitteln. Obwohl ich mich um einen weiteren Zustellungsversuch bemüht habe, wurde das Packet durch Zoobedarf Hitzegrad zurück beordert. Mir wurde unterstellt, ich hätte die Annahme der Ware verweigert. Als ich darum bat die Bestellung doch noch zu bekommen, bzw. zumindest das bezahlte Geld zurück zu erhalten, wurde mir mit Entsorgungskosten gedroht für die Ware, die durch den Verkäufer nach nur einem Zustellungsversuch zurück beordert wurde.
Fazit: Geld weg, Ware weg! So einen unfreundlichen Kundenservice habe ich noch NIE zuvor erlebt.
Fazit: Geld weg, Ware weg! So einen unfreundlichen Kundenservice habe ich noch NIE zuvor erlebt.
Zoobedarf Hitzegrad
Hallo, kein Namen an der Haustür, somit konnte der Fahrer trotz großer Mühen nicht zustellen. Kundenfreundlich haben wir trotz des Verschuldens der Kundin den vollen Kaufpreis zurück erstattet. Das hier ist die Reaktion der Kundin....