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Ich bin mit der Produktqualität überaus zufrieden. Das ist für mich am wichtigsten: zu wissen, dass mein Hund keine Antibiotika zu sich nimmt, kein Fleisch von Tieren konsumiert, die genmanipuliertes Futter bekommen, dass die kooperierenden Betriebe mit soviel Bedacht ausgewählt werden...ich brauche das gute Gefühl, dass mein Hund mit dieser Ernährung, richtig umgesetzt, möglichst lange möglichst gesund bleiben kann und das habe ich bei Hitzegrad absolut! Dann wird irgendwie immer an Alles gedacht: Wirklich tolle Verpackung, schneller Versand, die Versicherung, dass sich immer alles klären ließe (wenn es mal Probleme mit dem Versand geben sollte), Hinweise zum Trockeneis, festgelegte Versandtage, die auch mir die Bestellplanung erleichtern. Einzig, dass immer wieder mal morgens dann vollständig aufgetaute Fleischpackungen immer wieder mal undicht sind, dürfte gerne verbessert werden. Aber darauf habe ich mich eingestellt, taue ich halt direkt im Napf oder auf einem Teller auf. Danke im Namen meines Hundes Cabby, der euer Futter liebt! Besonders die breite Auswahl an unterschiedlichsten Tieren (Ziege, Rentier, Elch, Hirsch, Strauß, Reh und Ente mag er am liebsten :-) ) und auch unterschiedlich harten Knochenvarianten!!!