Lieferung Hundefutter der Firma Hitzegrad

Das Hundfutter von der Firma Hitzegrad kenne ich bereits und bin sehr zufrieden mit der Frische und Qualität der einzelnen Sorten. Bisher konnte ich das Futter in der Nähe meines Wohnortes in einem Futterbedarf-Handel kaufen.
Diesen Monat habe ich bedingt durch meinen Umzug das Futter das erste Mal per Internet bestellt. Weiterhin hatte ich aufgrund einer Frage mit einer Mitarbeiterin der Firma Hitzegrad telefoniert und wurde sehr freundlich informiert.
Die Fleischrollen wurden wie im Telefonat am nächsten Tag geliefert und waren noch gefroren und auch nicht beschädigt.

Einziger Kritikpunkt ist, dass ich von der Firma DPD nicht per Email informiert wurde und dadurch auch keine Sendungsverfolgung möglich war.
Das Paket wurde auch nicht -wie in der Abstellgenehmigung notiert- am vereinbarten Ort abgestellt, sondern an einem anderen Platz. So fand ich nur durch Zufall das Paket. Weiterhin war die Styroporbox beschädigt. Deshalb ein Punkt Abzug bei der Bewertung.
Glücklicherweise hat das Futter keinen Schaden genommen.