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Acala GmbH
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Acala GmbH – Customer Reviews & Ratings (2025)

Overall Rating at a Glance

Very Good
4,98
852 votes
  • 5
    98.36%
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    1.53%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org

Score by Source (AUSGEZEICHNET)

The overall rating : Very Good (4,98 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,98 / 5,00) from 852 Reviews view

AI Insights: Sentiment & Topic Analysis

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Excellent customer service
  • Great water taste
  • Ease of use

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 41
Neutral: 1
Negative: 1
Acala GmbH
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Acala GmbH

Auf dem Brühl 1-20
72658 Bempflingen

About: Acala GmbH

Acala GmbH introduces themselves

Der AcalaQuell Wasserfilter bietet effektive Wasserfiltration, um Verunreinigungen zu reduzieren und die Wasserqualität zu verbessern. Mit seinem innovativen mehrstufigen Filtrationssystem entfernt er Schadstoffe wie Chlor, Schwermetalle und organische Verbindungen. Das Ergebnis ist klares, schmackhaftes Wasser, das nicht nur den Geschmack verbessert, sondern auch die Gesundheit fördert. Die einfache Handhabung und die langlebigen Filter machen den AcalaQuell zu einer nachhaltigen Lösung für sauberes Trinkwasser. Durch verschiedene Designs passt er zudem in jede Küche und trägt dazu bei, Plastikflaschen zu reduzieren. Investieren Sie in die Gesundheit Ihrer Familie mit dem AcalaQuell Wasserfilter.

 

Customer Feedback (All 852)

Reviews on AUSGEZEICHNET.org

Filter Reviews(⭐Rating,Time Period)

Latest Ratings (2025)

5,00/5,00
Martin
08.12.2025
Wir benutzen den Acala Wasserfilter Mini mit 6 Liter Vorratstank nun schon ca. 10 Jahre. Anfänglich am Niederrhein gekauft weil dort, bedingt durch Massentierhaltung und Gülletourismus, die Nitratwerte im Wasser sehr hoch waren. Dies ist ein Anzeiger dafür, welche anderen schädlichen Inhaltsstoffe sonst noch im Wasser sind, und das wollten wir nicht. Inzwischen wohnen wir im Bergischen Land mit seinem recht sauberen Trinkwasser. Allerdings hat man natürlich überall Medikamentenrückstände, Mikroplastik und Ewigkeitschemikalien im Wasser. Darum genießen wir auch weiterhin das wunderbar weich schmeckende Wasser aus unserem Filter. Acala Quell hat aber auch einen prima Service, kompetente und freundliche Beratung ist auch telefonisch möglich. Das ist sehr angenehm. Die Bedienung der Filter ist sehr einfach, wir benutzen das Wasser auch zum Kochen. Rundherum eine Empfehlung für diese praktischen Filter!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Chani
20.10.2025
Ich habe die Acala Wasserkanne schon einige Jahre. Super praktisch und leicht zu bedienen.
Merke es, wenn Zeit zum Wechsel des Filter ist, verkalkt unser Wasserkocher wieder sehr schnell.
Auch einfach zum mitnehmen für unterwegs...
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Silvia
01.10.2025
Wir haben uns den Acala Quell Smart vor ca. 7 Jahren gekauft.
Nachdem wir uns verschiedene Filtersysteme direkt in den Wasserleitungen und sonstige Alternativen genau angesehen haben, haben wir uns für Acala Quell entschieden. Und wir würden es wieder tun. Es steht uns ständig bestes Trinkwasser zur Verfügung ohne Kisten oder Flaschen zu schleppen. Besonders im Sommer, wenn verschiedene Wassersorten bereits ausverkauft sind und unsere Mitmenschen hoch aufgetürmt Leergut gegen neue Kisten tauschen, genießen wir diesen Komfort des Brunnens.
Immer wieder werden Wassersorten wegen Verunreinigungen zurück gerufen - wir sind auf der sicheren Seite.
Und das Wasser hat einen wunderbaren Geschmack - einen wie das beste Quellwasser aus unserer Gegend.

Zu all diese Vorteilen hat Acala Quell auch noch einen hervorragenden Kundenservice und Support.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Heike
27.09.2025
Ich nutze den Acala Wasserfilter seit über 10 Jahren und bin sehr zufrieden. Reinigung und Kartuschenwechsel erfordern etwas Aufwand und Kosten, aber das Ergebnis überzeugt: Das Wasser schmeckt frisch, klar und erinnert an Quellwasser. Für mich eine lohnende Investition in meine Gesundheit – absolut empfehlenswert!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Maliey
12.09.2025
Hi!
I was in contact with Lisa and she was absolutely wonderful – very kind, helpful and quick to respond. She even helped me with the payment process, which made everything so much easier.
The whole experience felt easy and pleasant.
The system itself is simple to handle, works perfectly for me and my family, and the water tastes great. We are very happy with it and love the water. Thank you so much!! :-)
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Hannah
20.07.2025
Wir haben seit 2.5 Jahren das Acala Filtersystem (Standfilter Smart) und sind sehr zufrieden. Das Wasser schmeckt gut und wir haben Vertrauen in die Filterung. Dies kann man auf der Webseite nach lesen oder wird durch den Kundendienst verständlich erklärt. Es ist ein Filtersystem ohne Benötigung von Strom und das Wasser fliesst, wie in der Natur ihren Weg und wird gereinigt. Gibt es Fragen zur Kartusche, wird man durch den Kundendienst kompetent beraten.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
moots67
16.07.2025
Durch meine Empfehlung in meinem privaten Umfeld bezüglich des guten Geschmack des Wassers und den physikalischen Eigenschaften (hexagonales Wasser) haben sich einige mit diesem Kannenfiltersystem ausgestattet. Und sie sind wie ich zufrieden....
Ich nehme täglich 1,5 bis 2 Liter dieses gefilterten Wassers mit zur Arbeit, weil ich das normale Leitungswassser, obwohl es als am besten kontroliertes Lebensmittel gilt, nur im Notfall trinke. Mag sein, daß das Wasser das Wasserwerk in akteptabler Qualität verläßt, aber was passiert mit dem Wasser bis zu meiner Zapfstelle, dem Wasserhahn?
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Elo
11.07.2025
Seit ein paar Tagen benutze ich (1 Personen Haushalt) den Swing Wasserfilter. Ich bin wirklich überrascht, wie gut das Wasser jetzt schmeckt. Vorher schmeckte es metallisch ungenießbar. Jetzt hat man das Gefühl aus einer frischen Quelle zu trinken. Der einzige Nachteil ist, daß das Einfüllen nicht so schön ist. Die Einfüllöffnung befindet sich direkt über dem Filterschwamm, der keinen direkten Wasserstrahll ausgesetzt werden sollte. Ich habe das Problem gelöst, indem ich den Deckel zum Einfüllen kurz abnehme und neben dem Schwamm einfülle. Für mich ist das kein Problem. Kalk wird zu einem gewissen Grad reduziert, bei einer Wasserhärte (hier von 23) funktioniert das recht gut. Bin also zufrieden und kann eine Kaufempfehlung aussprechen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Ilona
04.07.2025
Jetzt bin ich auch stolzer Besitzer von den Acala wasserfilter, er ist sehr schön und passt vom Design in jeden Raum, das ist meine persönliche Meinung, er läßt sich sehr gut zusammenzubauen,es ist sehr einfach und jetzt das beste das wasser ist ein wirklicher Genuss, ich trinke jetzt viel mehr.Mehr gibt es nichts zu sagen .Einfach toll.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Lebendiges, weiches, gerne zu trinkendes Wasser
26.06.2025
Ich habe seit einigen Jahren den Acala Quell Kannenfilter. Das mit der Kartusche von Acala Quell gefilterte und belebte Wasser trinke ich sehr gerne. Im Gegensatz dazu bekomme ich das tote, harte Hahnenwasser nicht herunter. Auch habe ich ein gutes Gefühl, dass mögliche, bedenkliche Stoffe aus der Armatur, Wasserleitung und aus dem Leitungswasser, herausgefiltert werden und anschließend die hexagonale Struktur mithilfe der Steine in der Kartusche wieder hergestellt wird.
Es ist für mich sehr wertvoll, dass ich Wasser von hoher Qualität habe, ohne zu einem Geschäft fahren und schwere Wasserflaschen schleppen zu müssen.
Als einmal eine Kartusche verstopfte, erhielt ich einen sehr hilfreichen, freundlichen Support von Acala per Telefon.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Saskia Heit
24.06.2025
Seit ich den Acala Wasserfilter nutze, trinke ich endlich wieder gern Wasser. Es schmeckt weich, frisch und ist spürbar vitaler. Der Filter entfernt nicht nur Schadstoffe wie Chlor und Mikroplastik, sondern strukturiert das Wasser auch – es wird hexagonal, also zellverfügbar und „lebendig“.
Hexagonales Wasser kann den Körper besser hydrieren, den Stoffwechsel unterstützen und entgiften genau das merkt man! Kein Vergleich zu Leitungs- oder Flaschenwasser.

Fazit: Wer reines, energetisiertes Wasser möchte, das dem aus der Natur nahekommt Acala ist eine klare Empfehlung.

Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Stephanie
21.06.2025
Vor 8 Jahren habe ich meinen ersten Kannenfilter gekauft um das Wasser zum Fasten zu nutzen. Seitdem trinke ich kein anderes mehr. Davon abgesehen, dass es wohltuend ist, schmeckt es auch hervorragend.
Inzwischen habe ich mir einen großen Standfilter zugelegt und bin sehr zufrieden mit Produkt und Service. Alles klappt seit Jahren hervorragend. Ich bleibe sehr gerne Kunde!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
D. Schwenk
12.06.2025
Ich hatte ein Anliegen, welches sehr zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet wurde. Es wurden mir Lösungen präsentiert und zeitnah umgesetzt.

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Christine
11.06.2025
Hallo an Alle die überlegen, sich ein Filtersystem zuzulegen,

mit Acala seid ihr auf dem richtigen Weg. Ich kann euch nur ermuntern, euch dieses Filtersystem anzuschaffen. Zusätzlich zu diesem tollen System erlebt ihr einen Kundensercive, von dem man eigentlich nur träumen kann. Aber Acala// vielmehr seine Mitarbeiter machen es möglich.

Es ist einfach toll und ich freue mich täglich über die Nutzung des Filters.

herzliche Grüße von Christine Bayer
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
S. Schmidt
23.05.2025
Wir nutzen den Acala-Filter seit mehr als 5 Jahren täglich und sind hochzufrieden mit dem Produkt. Es ist qualitativ hochwertig, stabil und liefert ausgezeichnete Ergebnisse in Geschmack und Qualität des Wassers. Wir können das Produkt nur weiterempfehlen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Wolle
23.05.2025
Ich bin total begeistert, nette Beratung und Blitzversand, ich hatte die Ersatzteile innerhalb von 2 Tagen !!! Besser geht es wirklich nicht ! DANKE
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Christina
23.05.2025
Wasser schmeckt viel besser als aus der Wasserleitung. Sehr guter Kundenservice. Alles Bestens
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Eugen
15.05.2025
Seit sechs Jahren praktiziere ich jährlich Wasserfasten zum entgiften. Wenn man über mehrere Tage nur Wasser zu sich nimmt und dieses einem nicht schmeckt, kann das schon belastend sein. Während des Fastens habe ich sehr viele unterschiedliche Wässer probiert. Leider war keines dabei, welches schmeckte. Es ist erstaunlich festzustellen wie unterschiedlich Wasser schmecken kann. Die traurige Konsequenz war, dass ich teilweise zu wenig getrunken hatte.

Glücklicherweise war ich letztes Jahr bei Verwandten zu Besuch und durfte während der Fastenzeit von deren Wasser kosten. Es war durch einen Alcala Quell Standfilter aufbereitetes Wasser. Meine Suche war damit beendet. Ich kaufte für unseren Haushalt sofort einen eigenen Wasserfilter. Heute ist er für uns kaum noch wegzudenken. Das Wasser wird nicht nur getrunken. Es kommt auch beim Kochen und Blumengießen zum Einsatz. Auch das Wasserfasten ist mittlerweile deutlich angenehmer und ich muss mich nicht mehr zum Trinken zwingen.

Auch wenn ich absolut von dem Produkt überzeugt bin, hat mich etwas anderes dazu bewogen diese Rezension zu schreiben. Nachdem ich Probleme hatte meine Glaskartusche von dem Einfüllbehälter zu trennen und dabei auch die kleinere der beiden Glaskartuschen einen Schaden davongetragen hatte, stand mir der Acala Kundenservice helfend mit Rat und Tat zur Seite:

Zum einen erhielt ich Ratschläge, wie man die Glaskartusche erfolgreich von dem Einfüllbehälter trennt. Zum anderen wurden mir zu wirklich fairen Konditionen Austauschteile zugeschickt.

An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank für das Verständnis und die professionelle und überaus sympathische Kommunikation.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Tina
07.05.2025
Der Kundenservice bei Acala ist aus meiner Erfahrung wirklich super. Innerhalb eines Tages wurde meine Reklamation bearbeitet. Es ging darum, dass bei einem Kalkfilter-Pad die Naht beim ersten "durchspülen" aufgeplatzt war. Per E-Mail teilte ich Acala (inkl. Fotos als Nachweis) dieses mit und erhielt eine sehr freundliche Rück-E-Mail. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich einen kostenfreien Ersatz erhalte, der auch bereits an mich versandt wurde. Seit Juni 2022 verwende ich den Acala "Wassetto" und bin mit dem Produkt und der Qualität sehr zufrieden. Genauso wie mit dem Kundenservice, welcher meine Reklamation unbürokratisch und sehr schnell zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst/bearbeitet hat. Vielen Dank hierfür nochmal an den Kundenservice. Ich kann Acala wirklich von Herzen weiter empfehlen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Dieter
07.04.2025
Der Wasserfilter ist qualitativ sehr gut. Die regelmäßige Reinigung ist etwas zeitaufwendig aber
erforderlich und wir benutzen das gefilterte Wasser zum Trinken, Kaffeekochen und zum Kochen
von diversen Speisen.
Der Austausch der Filter ist unkompliziert und die Nachlieferung schnell und unproblematisch.
Die Hülle ist blau und passt nicht in jede Wohnung. Vielleicht wären andere Farbvarianten möglich.
Acala GmbH reply:

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