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Acala GmbH
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Acala GmbH – Customer Reviews & Ratings (2025)

Overall Rating at a Glance

Very Good
4,98
852 votes
  • 5
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    1.53%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org

Score by Source (AUSGEZEICHNET)

The overall rating : Very Good (4,98 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,98 / 5,00) from 852 Reviews view

AI Insights: Sentiment & Topic Analysis

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Excellent customer service
  • Great water taste
  • Ease of use

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 41
Neutral: 1
Negative: 1
Acala GmbH
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Very Good
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852 votes
Acala GmbH

Auf dem Brühl 1-20
72658 Bempflingen

About: Acala GmbH

Acala GmbH introduces themselves

Der AcalaQuell Wasserfilter bietet effektive Wasserfiltration, um Verunreinigungen zu reduzieren und die Wasserqualität zu verbessern. Mit seinem innovativen mehrstufigen Filtrationssystem entfernt er Schadstoffe wie Chlor, Schwermetalle und organische Verbindungen. Das Ergebnis ist klares, schmackhaftes Wasser, das nicht nur den Geschmack verbessert, sondern auch die Gesundheit fördert. Die einfache Handhabung und die langlebigen Filter machen den AcalaQuell zu einer nachhaltigen Lösung für sauberes Trinkwasser. Durch verschiedene Designs passt er zudem in jede Küche und trägt dazu bei, Plastikflaschen zu reduzieren. Investieren Sie in die Gesundheit Ihrer Familie mit dem AcalaQuell Wasserfilter.

 

Customer Feedback (All 852)

Reviews on AUSGEZEICHNET.org

Filter Reviews(⭐Rating,Time Period)

Latest Ratings (2025)

5,00/5,00
Kaethe74
03.04.2025
Das Wasser ist sehr schmackhaft. Interessanterweise gedeihen meine Sprossen auch viel besser seitdem ich die mit diesem Wasser gieße!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Joyce
31.03.2025
Ich verwende die Produkte von Acala seit fast fünf Jahren und bin wirklich sehr zufrieden – sowohl mit der Qualität als auch mit dem Service. Der Kundenservice ist immer freundlich, geduldig und hilfsbereit. Bei meinem letzten Anliegen wurde ich wieder sehr gut beraten und habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Es ist schön, so einen verlässlichen und menschlichen Ansprechpartner zu haben. Vielen Dank an das ganze Team!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Philipp
26.03.2025
🚚 DIE LIEFERUNG?
Ein BLITZSCHNELLER SUPERHERO in Verkleidung als Paketbote! 📦
🎯 Pünktlich, zuverlässig, mit einer Präzision, die selbst die NASA beneiden würde!
🤝 DER SERVICE?
Ein MENSCHLICHES ERLEBNIS in einer Welt aus Algorithmen!
🌟 Jeder Kontakt war wie ein WARMER HÄNDEDRUCK – herzlich, authentisch und mit einer WERTSCHÄTZUNG, die man spürt!
🌍 WARUM IST DAS AUßERGEWÖHNLICH?
Weil EINFACHES NICHT MEHR SELBSTVERSTÄNDLICH IST – und ihr ÜBERZEUGT mit HERZ, HINGABE UND ECHTHEIT!
🙌 DAS FÜHRT ZU EINEM DICKEN, HERZLICHEN DANKE!
Acala GmbH reply:

Wow - wir freuen uns wirklich total über ihren tollen Kommentar! - ein dickes herzliches Danke von uns zurück :)

Herzliche Grüße

Ihr Acala Team

5,00/5,00
Ollrich
06.03.2025
Am Anfang sieht man zuerst den Preis aber ich kann sagen, es lohnt sich. Wir haben eine gute Trinkwasserqualität aber einen sehr hohen Kalkgehalt. Durch den Wasserfilter haben wir sehr weiches Wasser und einen tollen Geschmack. Ich wage mal zu sagen, dass ich mich gut auskenne, da ich sehr viel Wasser trinke und gut vergleichen kann.
Die Wasserfilter machen optisch sehr viel her und das ständige Wasserflaschen schleppen und auch wieder zurückbringen (Bin einfach kein Fan von den Pfandautomaten) entfällt. Zudem kann ich noch sagen, dass der tolle Kundenservice das ganze abrundet.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Chris
05.03.2025
Besonders hervorheben möchte ich die hohen Qualitätsstandards der Filter. Die Tatsache, dass die Bestandteile aus Glas sind, hat mich sehr beeindruckt und spricht für die Nachhaltigkeit und Langlebigkeit der Produkte.
Auch die Filterkosten finde ich absolut fair und gerechtfertigt.
Ein weiterer Pluspunkt ist der Geschmack des gefilterten Wassers, der wirklich hervorragend ist. Die Bedienung des Filters ist zudem kinderleicht, was die tägliche Nutzung zu einem echten Vergnügen macht.
Nicht zuletzt möchte ich den Kontakt mit Ihrem Kundenservice lobend erwähnen. Ich habe die Kommunikation als äußerst bereichernd und angenehm empfunden, was mir zeigt, dass die Zufriedenheit der Kunden dem Acala Team wirklich am Herzen liegt.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Luis P.
04.03.2025
Wir haben in Wien ein bekannt gutes Wasser, aber durch den Acala Wasserfilter schmeckt es einfach um ein vielfaches besser! Meine Heilpraktikerin hat mir Acala empfohlen, und ich bin begeistert. Mittlerweile haben auch Freunde von mir die Wasserfilter, und jeder ist überzeugt davon. Schmeckt viel besser, gesünder, einfach ein vitaleres Gefühl, ich kann es nur jedem empfehlen!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
S. Häusler
25.02.2025

Bevor wir uns für den Acala entschieden haben, wurden wir von Frau Asmus telefonisch äußerst kompetent, freundlich und geduldig beraten. Sie hatte für all unsere Fragen eine Antwort – auch zum Zubehör und zu Folgebestellungen ins Ausland hat sie uns großartig unterstützt.

Als das Gerät ankam, traten anfangs ein paar kleinere Probleme auf, doch auch hier wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Der Kundenservice war hervorragend – freundlich, lösungsorientiert und effizient.

Nach nun zwei Wochen im Betrieb können wir mit Sicherheit sagen, dass sich unser Trinkverhalten zum Positiven verändert hat. Das Wasser schmeckt hervorragend, und es fühlt sich gut an zu wissen, dass wir endlich gesundes Wasser trinken.

Klare Empfehlung für Acala!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Ramona
24.02.2025
Wir nutzen den Acala Filter seit 3 Jahren und sind super zufrieden. Kein Wasserflaschen schleppen und das gute Gefühl, Wasser ohne Chemikalien und Verunreinigungen zu trinken. Mir war es auch wichtig, dass das Wasser ohne Druck aus dem Hahn kommt, so bleibt die hexagonale Struktur des Wassers erhalten. Die Zellen können es besser aufnehmen. Selbst in meine Naturheilpraxis nehme ich das gefilterte Wasser mit. Die Patienten sind begeistert.
Acala GmbH reply:

4,00/5,00
Sangl Theresia
14.02.2025
Ich bin sehr zufrieden mit dem Acala-Wasserfilter! Sehr einfach in der Anwendung!
Auch der Geschmack des Wassers ist sehr gut! Was mir nicht so behagt, ist der relativ hohe Preis für das Zubehör (vor allem die Kartusche)! Sehr freundlich und positiv ist Ihr Kunden-Service am Telefon!!!
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Thomas Dreher
14.02.2025
Der Wasserfilter wird ohne Strom betrieben, was für mich ein KO-Kriterium war.
Die Wasserqualität ist meiner Meinung nach hervorragend.
Bei Problemen oder Fragen wird sofort geholfen, schnell und freundlich.
Ich habe diese Acala-Filter schon mehrfach erfolgreich weiterempfohlen.
Ich bin rundum zufrieden.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Bestes Preis-Leistungsverhältnis
06.02.2025
Alle Filter erzeugen eine hervorragende Wasserqualität, aber vorallem die kleinen Kannenfilter haben mit Abstand das beste Preis Leistungs Verhältnis, wenn es darum geht für kleines Geld hochwertiges Wasser zu erzeugen. Unschlagbar.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Monika
05.02.2025
Ich hatte schon längere Zeit die AcalaQuell Swing Kanne. Als es wieder an der Zeit war, Filter zu bestellen, sah ich dass es jetzt auch eine Kanne aus Glas gibt und habe sie gleich bestellt, mit dem Jahresvorrat an Filterkartuschen.
Ich bin sehr zufrieden mit der schönen Glaskanne, sehr edel. Und seit ich die Glaskanne benutze, schmeckt mir das Wasser noch besser.
Für einen Singlehaushalt sehr gut geeignet und ausreichend.
Ich bin auch mit dem Kundendienst sehr zufrieden.
Klare Empfehlung von mir und 5 Punkte 👍😊👍
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Maseibo
05.02.2025
Ich habe mich nach mehreren Telefongesprächen und emails mit Acala GmbH, Frau Schultz, über den Wasserfilter unterhalten und viele Fragen gestellt, die alle zu meiner höchsten Zufriedenheit beantwortet wurden.
Nachdem ich den Filter bestellt und ganz schnell geliefert bekam, bin ich mit dem Wasser sehr zufrieden. Es schmeckt hervorragend und wir sind sehr froh,, dass wir den Filter haben.
Ich muss noch die Freundlichkeit und die Kompetenz des Teams hervorheben.
Den Filter kann ich nur empfehlen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Hexe
29.01.2025
Ich habe den Filter bei meiner Heilpraktikerin kennen gelernt u war so erstaunt wie gut das Wasser schmeckt. Bis dahin hat mir kein Wasser geschmeckt. Ich nehme es zum Tee, Kaffee kochen usw.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Nicole Lattermann
28.01.2025
Nach knapp 2 Jahren Nutzungsdauer fing der Hahn an meinem Acala Standfilter an zu tropfen. Ich setzte mich mit dem Kundenservice in Verbindung und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine ganz nette, fachkompetente E-Mail mit einer Anleitung, wie man das Problem in den Griff bekommen könnte. Jedoch waren alle Bemühungen meinerseits vergebens und der Hahn wurde im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei erstattet. Ich bin super zufrieden und bedanke mich bei Frau Schultz, die sich rührend um mein Anliegen gekümmert hat.
Bis zur nächsten Bestellung verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen aus Thüringen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Ingrid
27.01.2025

prompte, sehr freundliche und kompetente Auskunft bei den diversesten Fragen (als Neukunde).
Fast nicht zu glauben, dass es so etwas heute noch gibt
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Kay
16.01.2025
Wir haben den Wasserfilter als Back-up Lösung (falls unsere im Haus verbaute Filteranlage mal wieder den Geist aufgibt) und wir nutzen die Anlage auch gerne auf Reisen. Einfache Handhabung, das Wasser schmeckt (Geschmack lässt sich über die Steine etwas steuern) und hat eine gute Qualität.

Ich kann die Filteranlage sehr empfehlen.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
U.S
15.01.2025
Ich habe Acala schon einige Jahre und bin immer noch begeistert! Ich möchte den Wasserfilter auch nicht missen, da es allein schon geschmacklich einen riesen Unterschied zwischen unserem Leitungswasser und dem gefilterten Wasser gibt. Und dann noch das gute Gefühl, dass das Wasser nicht mehr so schadstoffbelastet ist! Einfach top! Den Kundenservice muss ich auch noch besonders hervorheben: kompetent, schnell, freundlich! Was will man mehr! Und sollte mal der Strom ausfallen , hab ich immer noch gefiltertes Wasser 🙂
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Micha T.
13.01.2025
Wir benötigten ein einfaches Filtersystem ohne Strombedarf und aufwändige Umbauten an der Wasserleitung. Überzeugt hat uns das Herausfiltern von Medikamentenrückständen. Das ist bei Mitbewerbern nicht zu finden.
Die Wassetto-Kanne erfüllt unseren Bedarf in Punkto Tee- und Kaffeewasser, und für Obstschorlen.
Eine größere Füllmenge wäre praktisch, scheitert aber am Platz in der Küche.
Bilanz: Für uns optimal.
Acala GmbH reply:

5,00/5,00
Lena Ahlers
07.01.2025
Ich bin seit gut einem Jahr im Besitz des AcalaQuell® Silizia aus Glas und bin sehr zufrieden. Optisch ein schöner Hingucker.
Für den täglichen Gebrauch eines 2 Personenhaushaltes ist er ideal und das gefilterte Wasser schmeckt sehr gut. Einfach toll mit ruhigen Gewissens damit seinen Tee zu kochen.
Anfangs habe ich erst die Standardkartuschen genutzt. Jedoch läuft mit der Dreifillkartusche das Wasser viel schneller durch den Filter. Somit kann ich in kurzer Zeit mehr Wassermengen filtern um diese auch zum Kochen zu verwenden ohne lange warten zu müssen. Einen geschmacklichen Unterschied konnte ich bei den beiden Varianten aber nicht feststellen. Beides ist gleich gut. Nur die Geschwindigkeit unterscheidet sich nach meiner Erfahrung.
Zwar ist dies alles nicht so günstig, aber wenn ich das auf hochwertiges gekauftes Wasser umrechne ist der Preis mehr als fair. Wer also ganzheitlich seiner Gesundheit etwas gutes tun möchte, ist bei AcalaQuell bestens aufgehoben. Es entspricht absolut meinen Vorstellungen, da hier auf so viele wichtige Parameter (PFAS, Chlor, Pestizide, Hormone und Medikamentenrückstände etc.) geachtet wird.
Normales Leitungswasser zum Vergleich ist für mich inzwischen schon fast ungenießbar.
Lieferung, Support und Co. waren bisher immer anstandslos positiv.
Somit kann ich Acala mit bestem Wissen und Gewissen inzwischen auch meinen Kunden von BasischMagisch weiterempfehlen. Denn zu einer ganzheitlichen Ernährung gehört auch qualitativ hochwertiges Wasser und das jeden Tag :-)
Macht weiter so!
Acala GmbH reply:

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