Alfahosting GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

alfahosting.de
4,87
Sehr Gut
2.677 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,87 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,87 / 5,00 von 2.677 Bewertungen
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  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 587 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Kompetenter und lösungsorientierter Support
  • Zuverlässige technische Leistung
  • Langjährige, positive Kundenbeziehungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 2
Neutral: 0
Negativ: 3
5,00/5,00
Andreas B.
01.07.2015
Günstiger Hoster mit extrem gutem Support
Ich nutze Alfahosting seit Jahren und bin mehr als zufrieden. Von günstigen Paketangeboten, über hohe Stabilität sowie einen überragenden Kundensupport (schnell, freundlich, kompetent) kann man das Unternehmen einfach nur empfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihre Treue und die Weiterempfehlung und wünschen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Tom Sturm
19.06.2015
Professionell!
Besser kann man es gar nicht machen. Probleme werden - sofern technisch möglich - umgehend gelöst, fachkundig, geduldig und freundlich. Bin seit über 10 Jahren zufriedener Kunde und wüsste keinen einzigen Grund, warum ich wechseln sollte.
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
J.P.G.
10.06.2015
Support
Ich habe viele Domains bei Alfahosting und bisher nur sehr sehr gute Erfahrung mit dem Alfaosting Support Team gemacht! Schnell, zuverlässig, freundlich & kompetent!
Alfahosting GmbH antwortet:

5,00/5,00
R. Biock
08.06.2015
Hervorragende Bewertung
Ich habe mich wegen SSL-Zertifikaten und der damit verbunden Technik informiert. Der zuständige Mitarbeiter (Herr Müller) war freundlich und hat mit mir sehr kompetent all meine Fragen beantwortet. Top Service!
Alfahosting GmbH antwortet:

1,00/5,00
Karsten K
11.06.2015
Unglaublich inkompetent
Ich habe bei Alfahosting ein Hosting Paket XXL bestellt, die dazu angebotene Software ließ sich nicht installieren. Vom Kundenservice musste ich erfahren, dass dies nicht ging, weil angeblich die DNS Einträge noch nicht an alle DNS Server global verteilt waren.

Dazu zwei Aussagen: Es ist schon sehr erstaunlich, dass Alfahosting nicht den eigenen DNS-Server zur Auflösung der URL benutzt, da diese dort registriert ist und der Alfahosting-DNS-Server auch der primäre DNS-Server für diese Domain ist.

Ausserdem natürlich auch, dass ein interne Installations-Routine über das öffentliche Netz geht, nicht aber über die interne IP, denn alle Rechner hängen im selben Netz.

Noch viel verwunderlicher ist es allerdings, dass ein PING auf die fragliche Domain von verschiedenen Proxys in dieser Welt richtig aufgelöst wurden (Ping gesendet aus Asien, Australien, Deutschland, USA und Südamerika). Nachweisbar auch bei Alfahosting dokumentiert.

Was ich sagen will: Dort sitzen Mitarbeiter, sind doch recht ahnungslos, was die eigenen Themen betrifft.. Und die versuchen, mit vorgefertigten 08/15 antworten Kunden für dumm zu verkaufen,
Alfahosting GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

zwischen der Bestellung Ihres Webhosting-Vertrages und unserer technischen Bereitstellung vergingen insgesamt nur 20 Minuten. Wir haben Sie ganz bewusst erst 6 Stunden nach Ihrer Bestellung mit einer expliziten Willkommens-E-Mail begrüßt. Hier wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie Ihre bestellte Dienstleistung ab sofort in vollem Umfang nutzen können. Leider haben Sie bereits weit vor unserer Benachrichtigung, genau 30 Minuten nach Ihrer Bestellung, versucht unsere Dienstleistung zu verwenden. Zu diesem frühen Zeitpunkt war Ihre Inklusiv-Domain bei den zur Dienstleistung gehörenden und unerlässlichen Nameservern noch nicht publiziert und Ihr Installationsversuch schlug nachvollziehbar fehl. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir zum Schutz unserer Betriebsinterna nicht jedes technische Detail eines Einrichtungsprozesse zu Ihrem Verständnis preisgeben dürfen.

Nachdem Sie uns jedoch Ihre Problematik der fehlgeschlagen Installationsroutine mitteilten, haben wir Sie sofort über die besagten Umstände der Nameserver Publikation/Zwischenspeicherung aufgeklärt und baten lediglich um ein wenig Geduld.

Ihren Vorwurf, unsere Mitarbeiter wären ahnungslos und inkompetent, müssen wir entschieden widersprechen. Sie haben auf Ihre Support-Anfrage innerhalb von 9 Minuten eine vollkommen korrekte und auch keineswegs eine vorgefertigte Antwort erhalten. Im Übrigen gewähren wir jedem Kunden, sollte er z.B. einmal unzufrieden sein, eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie. Da sowohl diese Möglichkeit, als auch unser Versuch der Kontaktaufnahme über unser Team des Beschwerdemanagements von Ihnen nicht in Anspruch genommen wurde, bedauern wir Ihren gesamten Vorfall umso mehr.

5,00/5,00
Thorsten Trzecziak www.malttec.com
02.06.2015
Absoluter Top-Hoster
Bin seit vielen Jahren Kunde, nutze selbst einen Business- Tarif und einen virtuellen Server und habe zahlreiche Kunden dorthin vermittelt. Super Service und bei Supportanfragen einen Service, der auch zu später Stunde noch Lösungen bietet. Absolut zu empfehlen
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihre Treue und das Lob. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren Projekten.

5,00/5,00
Sebastian P.
28.05.2015
Sehr schneller und sehr guter Service
Support-Anfragen werden zu jeder Tageszeit schnell und kompetent beantwortet, die Antworten stets freundlich und verständnisvoll; auf jeden Fall eine klare Weiterempfehlung
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob und wünschen viel Erfolg bei Ihrem Projekt.

5,00/5,00
www.flpforever.de
28.05.2015
Zufriedenheit bei Problemlösungen durch den Kundenservice
wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice der Alfahosting GmbH, unser Problemanfragen werden stehts sofort erledigt.
besonders hervorheben möchten wir Herrn Günther, der sich sofort an die Arbeit macht und die Probleme löst.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für das Lob und benachrichtigen auch unseren Kollegen darüber.

5,00/5,00
Daniel_Ang
26.05.2015
Super Support! Super Preis Leistungsverhältnis!
Bin SEHR zufrieden mit dem Serviceangebot von Alfahosting!
Der Support antwortet rasch & freundlich zu jeder Tageszeit (sogar 2 Uhr in der Früh). Ich kann jedem wärmstens diesen Webhoster weiterempfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weitergeben.

5,00/5,00
Trübsi
26.05.2015
Alfahosting - so sollten alle sein
Bei Fragen schnelle Antwort! Proplem schnell u. super gelöst!
Kann man weiterempfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für die Empfehlungen und viel Erfolg bei dem Projekt.

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(Alfahosting GmbH - Durchschnitt: 4,94 / 5,00 von 2.090 Bewertungen)