Alfahosting GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

alfahosting.de
4,87
Very Good
2.677 votes
of here, facebook.com
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,87 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,94 / 5,00 from 2.090 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,60 / 5,00 from 587 Reviews
AI Insights

What customers say about Alfahosting GmbH

Alfahosting GmbH has received 2090 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,94 out of 5,00. 4 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 4 reviews from the last 12 months.

Long-term reliable service Competent and helpful support Strong technical expertise

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 4 reviews from the last 12 months.

Positive
2
Neutral
0
Negative
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  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.08.2026
5,00/5,00
Zubi
24.05.2015
Zuverlässig und schnell
Ich sage nicht dass nie ein Problem besteht, aber wenn dann wird immer schnell und zuverlässig geholfen. Damen hoch,
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob und viel Erfolg mit dem Projekt.

5,00/5,00
Amancham
23.05.2015
Kundenfreundlichkeit groß geschrieben
Bei der Alphahosting GmbH fühle ich persönlich mich sehr gut aufgehoben und beraten. Der Kundendienst ist freundlich und schnell auch am Wochenende oder spät abends und sogar wenn man selbst das Ticket als "unwichtig" einstuft, weil es keine dringende Angelegenheit ist, muss man nicht lange auf Antwort warten. Der Service ist wirklich prompt und hat mich sehr überrascht - im positiven Sinne.
Daumen hoch für diesen Kundensupport. Das ist ein sehr positiver, erster Eindruck. Ich freue mich auf viele Jahre bei diesem Anbieter.
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen in der Kundenbetreuung weiterleiten. Wir wünschen viel Erfolg mit dem Projekt.

5,00/5,00
www.trier-verkauft.de
23.05.2015
Alfahosting = Spitzenleistung + Spitzenservice
Super Preis / Leistungsverhältnis
Einmaliger Support, der rund um die Uhr mit höchster Freundlichkeit und Geduld auf den Kunden eingeht.
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob.

5,00/5,00
Spies
22.05.2015
Alfahosting - so sollten alle sein
Ich habe einen neuen webhoster gesucht und mich umgehört... irgendwann muss man sich entscheiden .
Gute Wahl. Toller, toller Service. Hilfe bei der wp-Installation mit gekauftemTheme.
Weiter so. Werde ich weiterempfehlen
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für die Wahl als Webhosting Unternehmen für Ihr Projekt, viel Erfolg damit.

5,00/5,00
Raphael
19.05.2015
TOP! Erstklassiger Kundensupport!
Der Kundensupport bei Alfahosting ist einfach nur einsame Spitze.

Hatte einige Probleme bezüglich meiner damals zu voreilig gewählten Tarifwahl und das Alfahosting-Team war äußerst hilfsbereit und immer für mich da: ein vorzeitiger Tarifwechsel verlief REIBUNGSLOS.

Ob Nachts oder am Sonntagmorgen um 06:00 Uhr: JEDERZEIT ist jemand von Alfahosting bereit mir zu helfen. Ob per Telefon oder Supportticket.
Selbst nach erstellen eines Supporttickets braucht man sich theoretisch nicht mal mehr abmelden, so schnell erhält man eine Antwort.

Sehr selten heutzutage! Nur zu Empfehlen!
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank das Sie Alfahosting gewählt haben. Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit für Sie da. Viel Erfolg mit dem Projekt.

5,00/5,00
AgenturWP.com
19.05.2015
Top-Service
Wir sind mit mehreren Servern aktuell bei Alfahosting und mussten dies relativ Zeitnah über die Bühne bringen. Da doch jeder Hoster etwas anders arbeitet mussten wir sehr heufig in dern ersten Tagen mit dem Support telefonieren. Und uns war danach direkt klar es war die 100%richtige Entscheidung Alfahosting als neuen Provider zu wählen. Das Support Team ist immer super nett und konnte auf jede Frage entsprechend direkt antworten und über das Supportticket, gibt es auch immer zügig Antworten! Damit sind wir von AgenturWP.com top zufrieden mit dem Service und wir wünschen uns das das so bleibt ;)
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für das Lob das wir gern an unsere Kollegen der Kundenbetreuung weiterleiten. Wir wünschen viel Erfolg bei den Projekten.

1,00/5,00
Gekündigt
16.05.2015
Katastrophal
Ende April hat die Alfahosting den Anbieter Revido übernommen, bei dem mein Vertrag lief, der im Oktober 2014 (!!) gekündigt wurde, was mit von Revido Seite auch bestätigt wurde, weswegen das für mich erledigt war.

Dennoch erhielt ich am 5.5.2015 erneut eine Rechnung, diesmal von Alfahosting, die mir bis dahin völlig unbekannt waren. Daraufhin habe ich sofort telefonisch Kontakt aufgenommen, was nicht sehr hilfreich war, denn ich sollte doch lieber eine eMail schreiben. Der Mitarbeiter konnte mir nicht helfen. Dann wurde mir gesagt, ich solle mich einloggen ins Kundencenter, was auch nicht problemlos lief, da ich ja keine Daten mehr hatten. Revido hat mir die Kündigung bestätigt, mich jedoch weiter als Bestandskundin geführt, was eine große Frechheit ist.
Alfahosting hat dann schließlich eine Sonderkündigung wie von mir verlangt durchgeführt, aber dennoch Geld von mir abgebucht, auf das ich immer noch warte! Angeblich sollte es nur 3 Werktage dauern, eine Gutschrift zu erhalten, ich warte mittlerweile mehr als eine WOCHE!
Mit dieser Methode kann man gut für keine Leistung Geld kassieren. Ich bin ziemlich sauer, dass 1. mein Geld weg ist und 2. ich die ganze Arbeit und Telefonat und Mailverkehr bearbeiten musste!
Alfahosting GmbH reply:

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern die Umstände die Ihnen entstanden sind und möchten uns in aller Form entschuldigen. Im Zuge der Übernahme vom Kundenstand von Revido sind uns leider nicht alle Details vom Status Ihres Vertrags richtig übermittelt worden. Neben den Verzögerungen, welche aufgrund des Feiertags aufgetreten sind, gab es leider auch Probleme in den internen Abläufen zur Bearbeitung der Gutschrift. Wir nehmen Ihren Fall zum Anlass unsere Verfahrensweise bei diesen Sachverhalten zu prüfen. Die Gutschrift vom eingezogenen Rechnungsbetrag sollte mittlerweile auf Ihrem Konto eingegangen sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei Ihren künftigen Projekten.

5,00/5,00
CHE
26.03.2015
Alfahosting perfekt
Wie bei vorigen Aktionen, ein einfach professioneller Service, absolut empfehlenswert. 5 Sterne
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob.

5,00/5,00
T Wichman
19.03.2015
Top Kunden Service
Das Kunden Service ist spitze. Jemand antwortete meine Anfrage sofort (2 Stunden). Gute Lösung, nette Leute, ehrliches Service.
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob das wir gern an unsere Kollegen weiterleiten.

5,00/5,00
David
11.03.2015
Top Support
Ich bin mittlerweile seit zwei Jahren bei Alfahosting und habe auch schon für Bekannte Websites dort aufgesetzt oder sogar Wordpress Websites dorthin übersiedelt. Jedesmal hat mir der Support bei Problemen super weitergeholfen. Den Support zeichnet eine schnelle Antworzeit aus (oft innerhalb von 10 min. nach Erstellung eines Support-Tickets). Besonders toll finde ich, dass der Support nicht bloß Dienst nach Vorschrift macht, sondern wirklich hilft, eine Lösung zu finden und dabei auch mal Punkte anspricht, die man gar nicht gefragt hat oder an die man gar nicht dachte. Der Support ist wirklich ein starkes Argument für Alfahosting. Daneben geht es fast unter, dass Alfahosting wirklich auch leistungsstarke Server bietet, mit denen man professionelle Websites mit vielen Besuchern betreiben kann. Ich habe mit Webhostern schon einiges erlebt, von dem her bin ich selbst verwundert, hier so gute Erfahrungen machen zu dürfen.
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und das Lob an den Support. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren Projekten.

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(Alfahosting GmbH - Average: 4,94 / 5,00 from 2.090 votes)