Alfahosting GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

alfahosting.de
4,87
Very Good
2.677 votes
of here, facebook.com
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,87 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,94 / 5,00 from 2.090 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,60 / 5,00 from 587 Reviews
AI Insights

What customers say about Alfahosting GmbH

Alfahosting GmbH has received 2090 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,94 out of 5,00. 5 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 5 reviews from the last 12 months.

long-term reliability competent and helpful staff good technical support for business needs

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 5 reviews from the last 12 months.

Positive
2
Neutral
0
Negative
3
  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.07.2026
5,00/5,00
Dragon
25.11.2015
Lob
Seit drei Jahren überdurchschnittlich zufrieden mit dem Service in allen Bereichen.
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für die Treue. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

5,00/5,00
Lutz644
25.11.2015
Super Support
Telefonischer Kunden-Support ist schnell, angenehm und Problemlösend fokussiert!
Alfahosting GmbH reply:

Schön das wir helfen konnten. Viel Erfolg bei Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Ragnaroek
25.11.2015
...einfach nur Klasse!
Kurz und knapp: Alfahosting ist einfach nur Klasse. Ihr bietet euren Kunden extrem viel Service zu einem fairen Preis. Besonders hervorzuheben ist aus meiner Sicht der überdurchschnittlich gute Support. Fast keine Wartezeit und immer eine hilfreiche und kompetente Antwort. Bleibt wie ihr seit und ich bleibe euer Kunde, bis ich irgendwann vor meinem Rechner Tot zusammenbreche. :-)
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns natürlich für das Lob und die Treuebekundung. Wir bemühen uns die Erwartungshaltung zu erfüllen und wünschen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

5,00/5,00
user
24.11.2015
Permalinks
Nach entfernung des Passwortschutz wurde die htaccess gelöscht und es konnte keinen Verlinkung hergesellt werden.
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für die Information.

5,00/5,00
Lukas
21.11.2015
Super Service
Ein Service, wie man ihn sich wünscht. Schnell, freundlichen, kompetent - und das sogar am Wochenende. Beide Daumen hoch!
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob das wir unseren Kollegen gern weiterleiten.

1,00/5,00
Lütfü Cagribay
10.11.2015
Nicht empfehlenswert, es gibt viel günstigere und besserer Support
Alfahosting war der erste Hoster, den ich ausprobiert habe. Andere Hoster wie namec... sind viel (Domain + Webspace) günstiger. Und der Slogan "einfacher Service" passt garnicht zu Alfahosting. Der Support ist im Gegensatz zu anderen Provider sehr schwach. Hier wird meistens als Antwort "können wir nicht" oder "geht nicht gegeben". Ich möchte keine Werbung für andere Provider machen, aber die oben genannte namec... hat mir Stunden lang für ein Wordpress Plugin (Servereinstellungen + admin Bereich) geholfen, obwohl ich ein ganz neuer Kunde war. Alfahosting dagegen sagte, dass diese Servereinstellungen nicht gemacht werden können (bin seit 2 Jahren bei Alfahosting). Dann habe ich andere Provider gesucht, namec... war günstiger und da wird immer geholfen, wenn man Probleme hat, auch bei Content Management Systeme wie Wordpress, Joomla, Drupal, etc.
Alfahosting dagegen sagt, dass der nicht Support helfen kann. Der Slogan "einfacher Service" sollte dringend geändert werden, das stimmt absolut nicht. Ich kann nur abraten Alfahosting Kunde zu werden. Alfahosting ist nicht mal dazu fähig, manuell eine Rechnung zu ändern.
Alfahosting GmbH reply:

Sehr geehrter Kunde,

wir konnten nachvollziehen, dass Sie offenbar im vergangenen Jahr 2014 in zwei Fällen erhebliche Probleme mit Ihrer Joomla-Installation bekamen, nachdem Sie ein Plugin installierten und Kennwörter änderten. Auf beide Support-Anfragen antworteten wir Ihnen innerhalb kürzester Zeit mit entsprechenden Anleitungen zur möglichen Fehlerbehebung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass unsere Mitarbeiter der Kundenbetreuung die Arbeiten eines Webmasters bzw. eines Webdesigners nicht in jedem Fall vollständig ersetzen können und individueller Support für Open Source CMS wie Joomla auch nicht zu unseren Vertragsbestandteilen gehört. Berücksichtigen Sie bitte auch, dass wir Ihnen als Webhosting-Anbieter in erster Linie die technische Basis für Ihre Webpräsenz und die dafür notwendigen Domainnamen zur Verfügung stellen. Nichtsdestotrotz können Sie jede erdenkliche Support-Anfrage an uns richten, wir versprechen jedem Kunden eine Beantwortung nach bestem Wissen und Gewissen.

Da Sie offenbar unsere Bemühungen zur Kontaktaufnahme über unser Team des Beschwerdemanagements zur Lösung des Problems nicht in Anspruch nehmen möchten, bedauern wir Ihren gesamten Vorfall umso mehr.

5,00/5,00
Webmaster
10.11.2015
Alfahosting
Hervorragender Support, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob.

5,00/5,00
Nina
09.11.2015
Super schneller und lebensrettender Service
Wenn man als fleißiger Schreiberling einen eigenen Blog hosten möchte aber Null Ahnung von Technik hat, steht man oft vor großen Problemen. Nachdem ich mehrfach versucht habe an den Dateien selbst Hand an zu legen funktionierte irgendwann gar nichts mehr! Also schickte ich einen Hilferuf an den Support von Alfahosting und mir wurde super schnell, kompetent und auf Augenhöhe geholfen. Ich bin wirklich super zufrieden und freue mich, dass auch ich als absoluter Internet-Noob meinen eigenen Blog hosten kann!
Alfahosting GmbH reply:

Vielen Dank für das Lob das wir natürlich sehr gern an unsere Kollegen weitergeben. Wir wünschen an der Stelle alles Gute und viel Erfolg mit dem Blog.

5,00/5,00
Robert
06.11.2015
Toller Service
Ich bin Neukunde und habe schon jetzt zweimal bei der Servicenummer angerufen. Die Auskünfte dort waren stets sehr hilfreich und freundlich! Super!
Alfahosting GmbH reply:

Wir bedanken uns für das Lob und wünschen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

5,00/5,00
Thomas Schäfer
06.11.2015
Alfahosting - Daumen hoch!!!
Hallo,
habe jetzt seit über 2 Jahren 2 Homepages bei Alfahosting laufen, einwandfrei! Speziell kann ich den extrem schnellen und freundlichen support loben der mir bisher bei Problematiken tadellos und erfolgreich weiterhelfen konnte.
Echt dickes Lob!
Danke
Alfahosting GmbH reply:

Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Wir leiten das Lob gern an unsere Kollegen weiter.

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    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(Alfahosting GmbH - Average: 4,94 / 5,00 from 2.090 votes)