Belvini - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

belvini.de
4,75
Sehr Gut
3.414 Bewertungen
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91%
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1%
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4%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,75 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,75 / 5,00 von 3.414 Bewertungen
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5,00/5,00
Claudio Rojas
22.06.2021
Chile
Alles sehr gut. Vielen Dank
Belvini antwortet:

5,00/5,00
H.B
22.06.2021
Gerne wieder
Gute Weine schnell geliefert.
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Claus
21.06.2021
Wie immer top
Wein Sortiment, Preis,Service ausgezeichnet, bin hoch zufrieden
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Karl
21.06.2021
Sehr gute Weinauswahl und sehr guter Service
Oft sehr gute Angebote über hochklassige Weine. Sobald die Bestellung getätigt wurde, wird regelmäßig und ausführlich über den jeweiligen Bearbeitungsstand informiert. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Belvini antwortet:

2,00/5,00
Anonym
21.06.2021
schlechter Wein im Lockangebot
Der hoch angepriesene Wein war angeblich um 68% reduziert.... dementsprechend hat er auch geschmeckt.
Gelinde gesagt 0,815 Wein......
Rückversand aber auf eigene Kosten....alles klar
Möglichst nie wieder....
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Gold
17.06.2021
Bewertung
Prompte und schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne!
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Horst
17.06.2021
Große Auswahl
Große Auswahl and richtigen guten Weinen, mit jeweils perfekt zutreffender Eigen-Bewertung und gutem Preis-/Leistungsverhältnis.
Belvini antwortet:

5,00/5,00
BKRT
16.06.2021
Sehr gutes Angebot und Service
ich beziehe seit über 5 Jahren Weine über Belvini.
Die Beschreibung der Weine hilft mir, Qualitäten für meinen Geschmack zu finden.
Das Preis-Leistungsverhältnis insbesondere bei italienischen Rotweinen ist sehr ansprechend.
Ich hatte bislang nur sehr selten Anlass zu Beanstandungen - und dann wurde kulant geholfen
Kürzlich war eine Lieferung verspätet - da wurde umgehend Rückantwort erteilt
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Susanne
16.06.2021
Kundenzufriedenheit
Meine Erfahrung bei Belvini sind bisher immer sehr gut.
Die Weine sind hervorragend und daher bestelle ich immer wieder gerne dort.
Wenn es mal ein Problem gab, wird es schnell und mit Zufriedenheit gelöst.
Belvini antwortet:

1,00/5,00
Weinfreund
16.06.2021
Inakzeptable Lieferzeit, bestellte Ware teilweise nicht lieferbar, Kundenkommunikation dazu nur auf Nachfrage, nicht proaktiv
…nachdem ich zu meiner Bestellung am 1. Juni nichts gehört hatte, habe ich am 14. Juni nach dem Status gefragt. Erst daraufhin kam eine Antwort von Belvini, aufgrund einer Logistikumstellung gebe es Versand-Probleme. In einer weiteren Mail wurde mir dann mitgeteilt, dass einige 2019er Jahrgänge, die ich bestellt hatte, nicht lieferbar sein und man mir stattdessen die 20er- Jahrgänge anbieten könne. Nach meiner Zustimmung und Reklamation mit gleicher Mail über den schlechten Kundendienst und die lange Laufzeit wurde dann heute der Status in „versendet“ geändert. Die mit ausgewiesene Rechnung wies noch nicht einmal einen Kulanzrabatt aus. Das hätte ich schon erwartet bei solchen Unstimmigkeiten und der langen Wartezeit. Stattdessen wird um eine positive Bewertung gebeten. In Anbetracht der Tatsache, dass auch eine Bestellung wenige Monate vorher eine überlange Laufzeit hatte und ich die neue Bestellung aufgrund eines Werbemailings, das den Monat Mai bewarb, mir aber erst Ende Mai zuging, ausgelöst habe, kann ich Belvini leider nicht weiter empfehlen. Vor einigen Jahren war der Service noch deutlich besser, aber diese Vorgänge hier haben nichts mehr mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Besonders im Fall von solch ausgeprägtem Lieferverzögerungen erwarte ich eine proaktive E-Mail des Versenders.
Belvini antwortet:

Lieber Weinfreund,

Um Ihnen künftig eine bessere Einkaufsplattform bieten zu können, war es an der Zeit unser Logistiksystem umzustellen. Es tut uns schrecklich leid, dass es daher zu Lieferverzögerungen gekommen ist und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen! Sie sind natürlich zu Recht einen zügigeren Service gewohnt.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns persönlich noch mal mit Ihnen in Verbindung setzten können.

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