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Bürgerwerke eG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,90
Sehr Gut
2.750 Bewertungen
von hier, utopia.de, facebook.com, google.de
5
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,90 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,90 / 5,00 von 2.750 Bewertungen
    anzeigen →
  • U
    Utopia — Sehr Gut 5,00 / 5,00 von 158 Bewertungen
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 116 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Nachhaltige und ökologische Energie
  • Transparente und faire Kommunikation
  • Unterstützung von Energiegenossenschaften/Gemeinschaft

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 5
Neutral: 0
Negativ: 0
5,00/5,00
Dezent Ralismus
26.07.2023
Verifiziert
Die Bürgerwerke sind der richtige Weg in eine autonome Stromversorgung, die unabhängig von Konzernen und Profitgier siedelt. Ich hoffe, dass es bald möglich sein wird, auch ohne Einspeisung ins Zentralnetz zu arbeiten.
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
Nona Kamir
26.07.2023
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem freundlichen und transparenten Service von Bürgerwerke
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
Bürgerwerke
26.07.2023
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Anbieter. Die Kommunikation läuft reibungslos, es gab nie Probleme mit irgendetwas. Und ein besseres Gewissen gibt es gratis dazu :-)
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
h.l.
26.07.2023
Verifiziert
Wir sind seit Jahren Kunde bei der Bürgerwerke eG und sehr zufrieden. Preisänderungen sind nachvollziehbar erklärt. Wir sind vor einiger Zeit in einen anderen Teil Deutschlands umgezogen. Der Wechsel hat ohne Probleme geklappt.
Bürgerwerke eG antwortet:

4,00/5,00
Julian
26.07.2023
Verifiziert
Toller Stromanbieter für Ökostrom.

Alles läuft immer reibungslos zu meiner Zufriedenheit.
Allerdings wäre ein eine online seite schön wo die Rechnungen protokolliert werden.

Dankeschön für den gepflanzten Baum.

Mit freundlichen und gesunden Grüßen.
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
Simon Imhofer
26.07.2023
Verifiziert
Guter Service und nebenbei investiert man in Grünen Strom
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
SaLi
26.07.2023
Verifiziert
Nachdem ich sehr lang Schwierigkeiten mit meinem alten Stromanbieter hatte, bin ich froh bei Bürgerwerke eG gelandet zu sein. Ich fühle mich gut informiert und betreut. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und alle Fragen und Anliegen wurden immer ohne Schwierigkeiten geklärt.
Danke!
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
Corinna
26.07.2023
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Es sollten sich mehr Menschen dafür entscheiden!
Bürgerwerke eG antwortet:

5,00/5,00
Willi Unbehauen
26.07.2023
Verifiziert
Sehr freunlich
Kompetent
Gut erreichbar
Immer Hifsbereit
kann ich nur weiterempfehlen!!!!!

mfg. Willi Unbehauen
Bürgerwerke eG antwortet:

1,00/5,00
Lina
26.07.2023
Verifiziert
Seit 10 Monaten telefoniere ich hinter der Stromabrechnung hinterher und werde immer wieder mit einer neuen Erklärung vertröstet. Es sollte bereits mehrfach Kontakt mit mir aufgenommen werden, was nicht geschah. Es scheint, als würden Anliegen der Kunden*innen weder ernst genommen noch dokumentiert und verfolgt werden, sodass man immer wieder aufs Neue Kontakt aufnehmen muss ohne eine Lösung zu erhalten.

Letzte telefonische Erklärung war, nachdem man sich erneut 3 Monate nicht zurückgemeldet hat, dass die Ausstellung der Stromabrechnung aus technischen Gründen unterbrochen werden musste. Eine Mail über solch rudimentären Informationen fand jedoch nicht statt.

Der Kundenservice sowie der Informationsfluss über grundlegende Gegebenheiten lässt sehr zu wünschen übrig. Solange man keine Anliegen hat, passt alles, sollte man jedoch etwas in Erfahrung bringen wollen, ist der Anbieter nicht zu empfehlen!
Bürgerwerke eG antwortet:

Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust und dass es aus Kundensicht ärgerlich und schwer nachvollziehbar ist, dass die Abrechnungen in den letzten Monaten länger gedauert haben. Gleichzeitig möchten wir um Verständnis bitten: Die Umsetzung der Preisbremsen wurde seitens des Gesetzgebers ohne entsprechende Vorlaufzeit eingefordert, sodass wir viele neue Prozesse einführen und quasi alle unsere Schreiben überarbeiten mussten. Deshalb müssen wir aktuell leider um etwas mehr Geduld bitten.
Wir haben Ihnen in den letzten Wochen telefonisch und schriftlich die Klärung der Angelegenheit angeboten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, den Sachverhalt zu klären und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Hier nochmals die E-Mail-Adresse, unter der Sie uns erreichen können: [email protected].

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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

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(Bürgerwerke eG - Durchschnitt: 4,95 / 5,00 von 2.359 Bewertungen)