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Bürgerwerke eG - Customer Reviews & Ratings (2026)

buergerwerke.de
4,90
Very Good
2.752 votes
of here, utopia.de, facebook.com, google.de
5
95%
4
4%
3
0%
2
0%
1
0%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,90 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,95 / 5,00 from 2.361 Reviews
    view →
  • U
    Utopia — Very Good 5,00 / 5,00 from 158 Reviews
  • F
    Facebook — Very Good 4,50 / 5,00 from 116 Reviews
AI Insights

What customers say about Bürgerwerke eG

Bürgerwerke eG has received 2361 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,95 out of 5,00. 4 of them were submitted in the last 12 months.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 4 reviews from the last 12 months.

Excellent service Smooth and easy switching process Fair pricing and transparent communication

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 4 reviews from the last 12 months.

Positive
4
Neutral
0
Negative
0

There were no negative reviews of Bürgerwerke eG in the last 12 months.

  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.07.2026
5,00/5,00
Holger H.
15.12.2022
Super Kundenorientierung
Die Bürgerwerke eG ist in der Kundenorientierung und im Service sehr gut. Ich bin immer wieder begeistert, von der freundlichen, kompetenten Beratung bei der Kontaktaufnahme. Ich fühle mich als Kunde sehr gut aufgehoben bei den Bürgerwerke eG.
Danke dafür.
Bürgerwerke eG reply:

4,00/5,00
Otto Hans Peter Schäfer
08.12.2022
Verified
Otto Hans Peter Schäfer
Unbeschreiblich gut
Bürgerwerke eG reply:

2,00/5,00
Verbraucher
06.12.2022
Nicht mehr nachvollziehbare Preiserhöhung
Ich war bisher immer sehr zufrieden mit den Bürgerwerken. Ein höherer Preis für die Kilowattstunde Strom war nachvollziehbar und wurde von mir auch gerne gezahlt.
Nicht mehr nachvollziehbar und bezahlbar ist eine Preiserhöhung auf 217 % des alten Preises. Auch wenn hier beschwichtigt wird, dass die Strompreisbremse bei 40 ct greift, so ist dies doch nur eine zeitlich befristete Maßnahme. Mittelfristig muss dann doch der sehr hohe Preis gezahlt werden.
Da muss ich aussteigen. Sorry, so nicht!
Bürgerwerke eG reply:

Lieber Kunde,

wir verstehen, dass die starke Preiserhöhung für Unmut sorgt. Wir finden es selbst sehr ärgerlich, dass wir als Ökostromversorger nicht komplett unabhängig sind von den durch fossile Energien verursachten Preissteigerungen an der Strombörse. Schließlich haben wir ausschließlich direkte Lieferverträge mit unseren Erzeugungsanlagen. Mehr dazu – neben dem Preisänderungsschreiben – unter https://buergerwerke.de/energiepreise.

Wir verdienen an der Preiserhöhung nichts, sondern geben nur die tatsächlich höheren Kosten weiter. Deshalb gilt auch unser Versprechen: Wenn unsere Beschaffungskosten (oder andere Kostenbestandteile) sinken, werden wir diese zeitnah an Sie und alle anderen Bürgerwerke-Kund:innen weitergeben. Jeder Ökostrom-Erzeuger hat grundsätzlich die Möglichkeit, seinen Strom an der Strombörse zu vermarkten. Wenn er stattdessen einen Stromliefervertrag mit einem Ökostromanbieter (wie den Bürgerwerken) abschließt, stellt sich natürlich die Frage: Zu welchem Preis wird der Strom verkauft? Was ist dieser Strom wert? In der Regel orientiert sich der im Vertrag festgelegte Wert am Preis an der Strombörse, den der Ökostrom-Erzeuger erhalten würde, wenn er ihn dort verkauft. So weiß der Ökostrom-Erzeuger, dass er sich nicht schlechter stellt als bei einer Vermarktung an der Strombörse und beide Parteien haben eine klare Referenz für den Strompreis. So stellen wir sicher, dass wir auch in Zukunft direkt mit den Anlagenbetreibern zusammenarbeiten und dass die Betreiber:innen weiter in den Ausbau Erneuerbarer Energien investieren können. Wenn Sie zu den konkreten Bestandteilen Ihres Preises noch Fragen haben, dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundendialog. Ich hoffe, ich konnte Ihnen die Gründe für die Preiserhöhung nochmal verständlich darstellen.

Viele Grüße
Nora Krogoll - Energiewende-Botschafterin

5,00/5,00
W. Wassenberg
04.12.2022
Verified
Alles Top
Sehr gutes Konzept mit sehr guter Umsetzung.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Benjamin
26.11.2022
Verified
Schnelle Kontaktaufnahme, gute Kundenbetreuung
Die Bürgerwerke eG sind schnell zu erreichen und stellen ihre Services in ausgezeichneter Qualität zur Verfügung. Ich bin seit März 2022 Kunde bei Ihnen und bisher sehr zufrieden.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
S. M.
17.11.2022
Verified
Unkompliziert, transparent und wichtig.
Unkompliziert, transparent und wichtig.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Chris
11.11.2022
Verified
gute Leistung, gutes Gewissen
Echter Ököstrom und echte Leute dahinter. Kundenservice ist einwandfrei und der Wechsel hat auch ohne Probleme geklappt. Auf die Jahresrechnung habe ich auch nicht lange warten müssen.
Auf jeden Fall empfehlenswert.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
André
09.11.2022
Verified
Ökostrom und sehr guter Kundenservice
Wir sind jetzt seit über einem Jahr Kunden der Bürgerwerke und sind sehr zufrieden: Wir unterstützen den Ökostrom, bezahlen trotzdem faire Preise und genießen einen sehr guten Kundenservice.
Ich kann die Bürgerwerke nur weiterempfehlen!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Roi
06.11.2022
Verified
Gute Kommunikation
Prima transparenter Anbieter, der bei Problemen und Anfragen schnell Abhilfe verschafft.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Rainer
05.11.2022
Verified
Top
Service und Leistung super
Bürgerwerke eG reply:

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About the customer review platform

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  • Display of Reviews

    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(Bürgerwerke eG - Average: 4,95 / 5,00 from 2.361 votes)