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Bürgerwerke eG – Customer Reviews & Ratings (2026)

Very Good
4,91
2.746 votes
of here, utopia.de, facebook.com, google.de
  • 5
    95.34%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating : Very Good (4,91 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,95 / 5,00) from 2.359 Reviews view
  • Utopia: Very Good (5,00 / 5,00) from 158 Reviews view
  • Facebook: Very Good (4,50 / 5,00) from 116 Reviews view
  • Google: Good (4,20 / 5,00) from 90 Reviews view
  • Utopia: Very Good (5,00 / 5,00) from 23 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Eco-friendly energy supply
  • Transparent and fair communication
  • Support for local energy cooperatives

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 6
Neutral: 0
Negative: 0
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Very Good
4,95 / 5,00
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Bürgerwerke eG

Palo-Alto-Platz 11
69124 Heidelberg

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About: Bürgerwerke eG

Bürgerwerke eG introduces themselves

Bei den Bürgerwerken haben sich mehr als 50.000 Menschen in über 125 Energiegenossenschaften aus ganz Deutschland zusammengetan, um die Energiewende voranzubringen. Als unabhängiger Ökostrom-Versorger liefern wir deutschlandweit BürgerÖkostrom aus Sonnen-, Wind- und Wasserkraft und nachhaltiges BürgerÖkogas. Unser Ziel: eine erneuerbare, regionale und selbstbestimmte Energieversorgung in Bürgerhand.

5,00/5,00
Stefan Haug
17.12.2025
Alles einwandfrei -der Strom, der Preis, die Kommunikation!
Nach Wechsel zu den Bürgerwerken beziehe ich nun 100 Prozent Ökostrom aus deutschen Landen, zahle einen absolut sehr akzeptablen Preis dafür und wüsste derzeit auch wirklich keinen besseren Stromanbieter!
Bürgerwerke eG reply:

Sehr geehrter Herr Haug,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung!
Danke, dass Sie Teil der Bürgerwerke-Gemeinschaft sind.
Es motiviert uns sehr, weiter für die Energiewende aktiv zu sein.
Und auch ein gut erreichbarer, persönlicher Kundenservice ist uns sehr wichtig.

Vermutlich kennen Sie schon unsere Kunden-werben-Kunden-Aktion?
Wir bedanken uns für jede Weiterempfehlung mit einer Gutschrift von 15 € sowohl bei der Person, die sich für den Bezug von BürgerÖkostrom oder BürgerÖkogas entscheidet, als auch bei Ihnen selbst.

Bitte geben Sie dazu Ihre Kundennummer weiter, so dass der:die Interessent:in diese bei der Vertragseingabe in das Feld "Kunden-werben-Kunden" eintragen kann.

Auf diese Weise können wir auch Ihnen die Gutschrift zuordnen. Sie erhalten 15 € auf Ihrer nächsten Jahresabrechnung gutgeschrieben.

5,00/5,00
Matthias
06.07.2025
Energie in Gemeinschaft. Einfach gut.
Ich bin seit vielen Jahren treuer Bürgerwerke Kunde. Für mich als Mitglied einer Energiegenossenschaft ist dieser gemeinschaftliche und genossenschaftliche Ansatz absolut alternativlos. Die Bürgerwerke haben eine absolut fairen und transparente Kommunikation gegenüber ihren Kundinnen und man weiß das man eine gute Organisation unterstützt mit dem Bezug des Bürgerstrom.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Reinhard
28.06.2025
Top Ökostrom in Bürgerhand
Sehr hohe ökologische und soziale Qualität
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Pedro da Silva
27.06.2025
Bürger-Energie
Transparent und professionell
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Sara
12.06.2025
Sehr zu empfehlen
Ich finde super, dass ich automatisch die Heidelberger Energiegenossenschaft unterstütze. Leuchtet mir voll ein, dass Genossenschaften gemeinsam Energiewende machen.
Toller Kundenservice!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Langjähriger Kunde
28.05.2025
SO stelle ich mir das vor!
Bin bestimmt schon seit 8 Jahren Kunde bei den Bürgerwerken. Und es ist einfach gut. Ich erfahre, wo mein Ökostrom produziert. Ich bekomme vernünftige, nachvollziehbare Mails bzw. Briefe, wenn sich etwas ändert (wo bekommt man das sonst schon noch... ?). Ich fördere damit lokale Energiegenossenschaften, die was für die Energiewende machen. So stelle ich mir eine Firma vor, die etwas für Gesellschaft+Umwelt tut und nicht nur auf Gewinnmaximierung geht. Top und sowas wie die Bürgerwerke sollte es echt öfter geben! Deshalb große Empfehlung!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Veronika
11.05.2024
Besser geht nicht!
Die Informationen sind alle verständlich, ebenso die Abrechnung. Da wir Nachtstromspeicherheizungen haben ist unser Stromverbrauch relativ hoch, aber wir haben keine Kosten für Schornsteinfeger, Öltankreinigung oder Brennerkontrolle und wir müssen keinen Heizungstausch planen. Der Ökostrom ist unsere einzige Energiequelle. 4 Bekannten habe ich den Ökostrom erfolgreich empfohlen und alle sind sehr zufrieden. Die Anmeldung ist auch sehr einfach.
Danke und weiter so
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Claus F.
11.05.2024
Bürgerwerke eG das Orginal
Hier bekomme ich wirklich das was ich bestellt habe. Strom und Gas aus nachhaltiger Produktion.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
SSt
07.05.2024
Stromanbieter mit Herz
Mir war es wichtig, dass ich mit meinem Strombezug die richtigen unterstütze. Bei den Bürgerwerken hab ich das Gefühl, dass es so ist.
Preisanpassungen waren da, wie bei allen anderen auch, wurde immer gut erklärt und war für mich gut machbar. Einmal hatte ich eine Frage zu einer Abrechnung, das wurde mir super erklärt.
Also: Empfehlung!
Bürgerwerke eG reply:

4,00/5,00 Verified
Hothies
05.03.2024
Ökologisch und bürgernah - da macht man gerne mit
Als Mitglied einer der beteiligten Energiegenossenschaften ist es nahezu "Bürgerpflicht", sich über die Bürgerwerke versorgen zu lassen, selbst wenn man (gerne) etwas mehr zahlt - dafür ist es wirklich "100% Öko", sowohl bei Strom als auch bei Gas. Betreuung und Erreichbarkeit sind sehr gut, nur bei den Preisgarantien würde ich mir noch etwas mehr (längerfristige) Perspektive als manchmal wenige Wochen wünschen.
Bürgerwerke eG reply:

Hallo Hothie,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Die aktuelle Preisgarantie für Bestandskund:innen gilt bis zum 30.04.2024. Neukund:innen können bereits seit kurzem Verträge mit einer Preisgarantie bis Ende 2024 abschließen – alle unsere Bestandskund:innen, also auch Sie, erhalten im Laufe der Woche ein Schreiben mit Informationen zu den neuen Preisen ab Mai, die dann ebenfalls eine Preisgarantie bis 31.12.2024 haben.
Viele Grüße
Das Kundendialog-Team

5,00/5,00 Verified
Reinald
15.02.2024
Überzeugendes Konzept
Es selbst in die Hand nehmen und die eigene Überzeugung umsetzen bringt das Ganze in Bewegung. Nachhaltigkeit geht!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00 Verified
luckylu
28.12.2023
Stromlieferung
Strom in Gemeinschaft - ausgezeichnet.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
Manfred
14.12.2023
Alles bestens
- einfacher Wechsel
- Gutes Gewissen, da 100% erneuerbare Energie
- faire Preise
- regionaler Versorger
- man kann eigenes Kapital einbringen mit guter Verzinsung,
wenn man will
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00 Verified
Kunde aus Heidelberg-Handschuhsheim
29.11.2023
Faire Stromanbieter
Der Wechsel nach dem "Rausschmiss" bei Schweizstrom war problemlos. Kontaktanfragen werden freundlich und rasch beantwortet. Also voll zufrieden.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00 Verified
H. Neumann
30.10.2023
Sehr zufrieden
Hallo zusammen,
ich bin sehr zufrieden mit Bürgerwerke. Bisher lief alles reibungslos. Man kam von sich aus bei Änderungen auf mich zu und ich musste dem nicht hinterherlaufen. Z.B. bei der Strompreisbremse.
Grüße
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00 Verified
Andreas
16.09.2023
Schnell, unkompliziert, preiswert
Ich fühle mich von den Bürgerwerken gut informiert, erlebe einen tollen Service und erhalte echten Ökostrom zu fairen Preisen. Danke!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00
F. Bender
16.09.2023
Sehr empfehlenswert!
Ich beziehe seit 2 Jahren Ökogas von den Bürgerwerken und bin sehr zufrieden mit dem Service, der Informationspolitik und Kommunikation sowie der Philosophie des gesamten „Unternehmens“. Ich hatte bisher nie Probleme oder war unzufrieden, daher kann ich Bürgerwerke voll umfänglich empfehlen.
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00 Verified
Daniel
10.09.2023
Top Dienstleister
Alles bestens, faire Preise, gute Informationen, gutes Gewissen
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5,00/5,00 Verified
Mira
08.09.2023
Super zufrieden!
Der Wechsel geht wirklich total einfach und reibungslos. Es ist wirklich total unkompliziert. Auch E-Mail-Benachrichtigungen und Infoschreiben finde ich super einfach verständlich und übersichtlich. Sehr transparent!
Bürgerwerke eG reply:

5,00/5,00 Verified
Selina
04.09.2023
Alles super!
Ich bin sehr zufrieden mit den Bürgerwerken! Keine Probleme und sehr freundliche, transparente Kommunikation!
Bürgerwerke eG reply:

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