Bürostuhl-Fabrikverkauf – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Mein Stuhl wird im Februar 2019 vier Jahre alt. Ich habe über 1100 € dafür bezahlt. Nun klemmt bereits die Mechanik, die Höhe lässt sich nur unter größter Mühe verändern und beim Zurücklehnen knackt wes ständig, vermutlich, weil diese aus Kunststoff besteht und aus Kostengründen mechanisch nachgibt. Der Stuhl steht im Privatbereich, wird max. 3 Stunden am Tag benutzt. Mein Körpergewicht liegt 20 kg unter dem höchstzulässigen Gewicht. Ich habe nun aufgrund der 5-jährigen Garantie für Privatpersonen um diese ersucht. Diese ist abgelehnt worden, weil ALLES an diesem Stuhl (Mechanik, Gasfeder, Rollen, Stoffe, Leder) von der Garantie ausgeschlossen ist! Das bedeutet, dass es auch keine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung gab. Das ist sittenwidrig!
Ich möchte hiermit darauf aufmerksam machen, dass es besser ist, die AGB nicht nur zu lesen, sondern auch abzulegen, weil sich diese gern auch im Laufe der Zeit ändern können. In den AGB steht nichts von Ausschlüssen auf die Garantie. Darauf beziehe ich mich nun und habe rechtlichen Beistand in Anspruch genommen. Ich warne ausdrücklich davor, von diesem Hersteller ein hochpreisiges Möbelstück zu erwerben.
Eigentlich müsste ich den zwangsweisen Stern für den Besch... auch noch abziehen.
Übrigens: "Bürostuhl-Fabrikverkauf" ist der gleiche Verkaufer wie auch "die SHOPtimisten", "1000 Stühle" oder "Sitwell". Unter all diesen Mailadressen hatte ich bereits Kontakt mit dem Vertrieb.

Ich bin sehr zufrieden: Reibungslose Abwicklung, pünktliche Lieferung, ausgezeichnete Qualität, unschlagbarer Preis. Und ein funktionierender Kundendienst. Meine Frage nach der Höhe der Armlehnen wurde mit dem Hersteller geklärt und ich wurde gleich zurückgerufen.

Der Stuhl ist wirklich zu empfehlen. Nach mehreren "Hexenschüssen" suchte ich den geeigneten Bürostuhl - und hab ihn gefunden! Über Fabrikverkauf war er deutlich preiswerter als regulär. Einen Stern Abzug gib es für die lange Lieferzeit, die bei der Bestellung so nicht ersichtlich war. Versand war ordentlich, wenn auch nicht angekündigt. Hier wäre die Kommunikation zu verbessern.

Lieferung: pünktlich

Verpackung: Der Stuhl war komplett zusammengebaut in einem riesigen Karton.

Ware: 1A Qualität

E-mail-Verkehr: Der Verkäufer ist bemüht den Kunden mittels E-mails immer über den Status seiner Bestellung zu informieren.

...jetzt muss der Stuhl nur noch dauerhaft mein Gewicht aushalten ;-)

Leider knarrt und ächtst der Stuhl, so dass ich ein bisschen unsicher bin, wie lange er wohl halten wird. Sonst alles ok.

Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, sehr angenehmer qualitativ hochwertiger Stuhl, kann man nur empfehlen.

Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, sehr angenehmer qualitativ hochwertiger Stuhl, kann man nur empfehlen.

hatte aus Versehen ein falsches Modell bestellt. Dies wurde kostenlos innerhalb schneller Zeit umgetauscht.
bin sehr zufrieden

Nach einer relativ langen, vorab allerdings angekündigten Wartezeit, von 14-Tagen habe ich die Ware komplett montiert in einem großen Karton zum vereinbarten Zeitpunkt von der Spedition angeliefert bekommen. Der Chefsessel ist hochwertig verarbeitet und ich hoffe lange Spaß an dem Artikel zu haben.

Habe vor kurzem einen Ortholetic Balance L über den Bürostuhl Direktverkauf erworben. Bei der Bestellung bat ich um Erhöhung der Sitzposition. Der gelieferte Stuhl war erhöht, jedoch so sehr, dass die für mich, nicht aber für meine Frau geeignet war.
Über das überaus freundliche Team wurde eine kurzfristig und nach Rückfrage, ob ich den Austausch selbst vornehmen könne, ein passendere Gasfeder geliefert.
Der Versuch des Austausches schlug leider fehl. Die Kartusche saß bereits so fest, dass der Stuhl noch einmal zum Hersteller musste. Das alles wurde kostenfrei und jederzeit kompetent vom Team durchgeführt.
Der einzig etwas negative Punkt ist die Spedition. Trotz Terminabstimmung kamen sie einen Tag früher als geplant und ohne Ankündigung. Auch bei der zweiten Abholung/Lieferung hielten Sie sich nicht annähernd an die Zeiten.
Der Stuhl selbst ist nun in einwandfreiem Zustand. Er hat durch den weiteren Transport in der großen Kiste keinen Schaden genommen. Das Leder ist super (wird schnell warm und ist von guter Qualität) und es sitzt sich recht bequem und ergonomisch. Nur die Sitzfläche könnte sich etwas weiter nach vorne schieben lassen bzw. die Sitztiefe etwas größer sein. Dort fehlen ca. 1,5 cm in der Sitztiefe. Ich bin halt ein wenig runder. Die Sitzbreite ist sehr gut und die Einstellungen lassen sich sehr einfach durchführen. Alles in allem aber eine sehr guter Stuhl zu einem fairen Preis. Die Wipp-Mechanik ist noch ein wenig ruppig. Das wird sich bei der weiteren Nutzung wahrscheinlich geben. Es spricht aber für die engen Toleranzen. Der Stuhl wackelt absolut nicht.

Fazit: Sehr guter Service, gutes Produkt, verbesserungswürdiger Transporteur. Er hat sich sogar geweigert, meiner Frau beim Transport über 3 Etagen ohne Fahrstuhl zumindest zu unterstützen. Die Nachbarn waren dann so freundlich. Der Transporteur bei der Erstanlieferung war deutlich freundlicher und hilfsbereiter.
Ich wurde gern 4,5 Sterne vergeben, habe mich wg. des hervorragenden Services aber für 5 Sterne entschieden.

Blitzschnelle Lieferung, tolle Ware, besten Dank!

Bequemer Bürostuhl mit vielen Einstellmöglichkeiten.
Gerne wieder. Super schnelle Lieferung.

Super Lieferzeit, alles wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden.

Trotz avisierter Lieferung erst Ende Jänner wurde der bestellte Sessel bereits Mitte Dezember geliefert!
Der Preis ist unschlagbar, Kundenservice perfekt, zumal sogar eine Stoff-Sonderanfertigung möglich war.
Bürostuhl-Fabrikverkauf ist daher für mich absolut empfehlenswert.

Der Bürostuhl ist der Hammer. Funktionell, Stabil, Mechanik
einwandfrei. Der Bezug schön fest. Mein Mann lebt diesen Bürostuhl. Der Preis ist gerechtfertigt.
Die Beratung über die Hotline , besser geht es nicht.
Wenn man nicht weiß welchen Bürostuhl man nimmt, besser beraten lassen. Jeder hat andere Kriterien.
Ich würde jederzeit wieder wenn der nächste Bürostuhl fällig wird hier kaufen. Das wird wohl nicht so schnell sein. Die Qualität ist einfach gut. eine lange Garantie ist auch dabei.

Habe einen Bürostuhl bestellt, der mir durch vorherrige Benachrichtigung per Mail auf den Tag genau geliefert wurde. Super Service. Vielen Dank.

Alles Super gelaufen. DANKE

so jedenfalls sind unsere Erfahrungen mit dieser Firma. Gern prüfen wir das nächste Mal, ob ein Produkt der Firma in unser Bedarfsprofil passt. Die Hocker sind jedenfalls Spitze. Danke und gern wieder

Von der Bestellung mit kompetenter Beratung bis zur vorzeitigen Lieferung hat alles bestens geklappt, auch die Quatität der Stühle ist super