CNC-STEP GmbH & Co. KG - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

cnc-step.de
4,87
Sehr Gut
4.767 Bewertungen
von hier, google.com, facebook.com, ebay.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,87 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,87 / 5,00 von 4.767 Bewertungen
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  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 40 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hervorragender Kundenservice
  • Hohe Produktqualität
  • Kompetente und freundliche Beratung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 6
Neutral: 0
Negativ: 0
5,00/5,00
UliP
18.12.2018
Kauf eines Suhner Fräsmotors
Ich habe mich vor ca. 2. Wochen telefonisch bei CNC-Step zum Kauf eines neuen Fräsmotors beraten lassen. Danach fiel die Entscheidung auf Suhner. Anschließend habe ich mich entschieden, die Maschine abzuholen. Ich wurde in Geldern ausgesprochen freundlich empfangen. Nach Kaffee, Wasser und vielen Tipps habe ich die Maschine mitgenommen. Erste Test bestätigten meine Entscheidung für CNC-Steps und Suhner.
mfg

UliP
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Paul
04.12.2018
Sehr sauber Gearbeitete Fräsung
Selbst schwierige Fräsungen schafft das Unternehmen sauber abzuliefern.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Sebastian R
03.12.2018
Toller Händler, tolles Produkt!
Nachdem ich lange den Wunsch hatte mir eine CNC-Fräse zu kaufen, habe ich mich letztendlich dazu durch gerungen meinem Wunsch nach zu geben.
Doch ich wollte nicht erneut den Fehler machen, den ich einst bei meinem 3D-Drucker gemacht habe. Dieser wurde damals unter dem Bastel Gedanken gekauft und dabei ist es auch geblieben. Maßhaltigkeit ist hier ein Fremdwort. Deswegen habe ich viel gelesen und mich nach ein bisschen hin und her gegen einen Bausatz und für eine CNC-Fräse von CNC-Step entschieden.
Nach der Bestellung wurde ich direkt von einem Verkäufer kontaktiert, der mich rund um meine Bedürfnisse beraten hat und mir Tipps für meine Anwendungsbereiche gegeben hat.
Dann wurde mir ein voraussichtlicher Liefertermin genannt und ich war erstmal zufrieden, denn ich hatte noch genug Zeit mich nach Zubehör umzuschauen.
Gerade als ich fertig war und auch noch etwas Zubehör bei CNC-Step bestellen wollte, bekam ich die Bestätigung, das meine Fräse nun bereit ist für den Versand. 2 Wochen vor dem geplanten Liefertermin.
Schnell habe ich also noch an einem Donnerstag meine Zubehör Bestellung aufgegeben und am Freitag rief die Spedition an, um mich zu fragen, ob sie die Fräse am Montag liefern könnten?
Ich war baff, war mein Zubehör da auch schon drin?
Ich rief bei CNC-Step an und erkundigte mich. Nicht nur, dass das Zubehör bereits in der Kiste war, die Verstärkung der Z-Achse für harte Materialien war sogar bereits montiert.
Als ich am Montag die stabile Holzkiste öffnete bestätigte sich das alles.
Ich packte alles auf, prüfte es ausgiebig und stellte fest, dass eine Spannzange fehlte, das war nicht so schlimm, da es die 10mm Zange war, für die ich zunächst eh keine Verwendung hatte. Ein wenig ärgerlich war es schon. Also habe ich wieder den Verkäufer kontaktiert, der Bot mir an die Zange nach zu senden, wenn ich sie aber nicht brauchen würde, kann er mir als Ersatz auch 3 VHM Fräser anbieten. Die habe ich natürlich gerne genommen.
Nachdem die Fräser am nächsten Tag kamen, die Fräse aufgestellt und nivelliert war, die Spindel installiert und der Fräser eingesetzt war, konnte ich also beginnen. Ohne etwas an der Fräse selbst zu schrauben, oder fetten zu müssen (das ist bereits im Werk geschehen) konnte ich meinen ersten Versuch auf einem alten Holzstück vagen. Es funktionierte perfekt!
Nun sehe ich vielen Projekten entgegen, die ich endlich verwirklichen kann. Und wenn die Projekte größer werden und ich eine größere Fräse brauche, werde ich wieder zu CNC-Step gehen.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Siggi60
23.11.2018
Sehr gutes Einkaufserlebnis - abgesehen von der Shopseite :)
Ich habe mir bei CNC-Step einen Fräsmotor von Suhner nebst Spannzangen bestellt.
Den Webshop finde ich etwas verwirrend nach dem Kauf. Menüpunkte sind nicht da wo man sie brauchen würde (Warenkorb, Konto Log-In).
Den 20% Rabattcode konnte ich auch nicht eingeben während des Bezahlvorgangs.
Man wird auch nicht zur Paypal Seite weitergeleitet, sondern muss die Zahlung selbst von dort tätigen.

Nur am Meckern, aber gibt 5 Sterne?

Tja, ich weiß nicht ob es am Browser (Chrome 64 + Win10 64) liegt, an den Addons die ich habe oder ob das Problem einfach vor dem Monitor sitzt. Letztendlich hat alles funktioniert und die Ware war sehr schnell bei mir.
Den 20% Nachlass habe ich wirklich sofort nach einer Erwähnung aufs Paypal Konto überwiesen bekommen.

Mal sehen was ich als nächstes bestelle.

Gruß
Siggi

P.S. Im Text bei den Spannzangen wird empfohlen für jede eine eigene Überwurfmutter zu verwenden.
Macht ja auch Sinn! Warum verkauft ihr dann aber keine? :)
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Lieber Siggi60,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik! Derzeit befindet sich unser Webshop noch in der Überarbeitungsphase und wird sicherlich bis Ende des Jahres mit verbesserter Funktion aufwarten.

Vielen Dank für diese wertvollen Tipps!
Ihr CNC-STEP Team

4,00/5,00
Marcel Dietschi GmbH
21.11.2018
Bestellung
Besten Dank für die rasche Lieferung
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Hypernamics
19.11.2018
Professional CNC quality that I would choose again!
This is a real CNC company that makes CNC machines at professional level (I heard last week that for example Siemens use quite many of their machines and this is of course quite a confirmation of their industry standard quality. Despite this their High-z range of machines are priced so that they are within reach of smaller companies as well as ambitious Hobbyist.

I have used their machine for over five years now and have the experience that they have Very Good inhouse support! Ok perhaps I perceived them slightly hostile the very first times but that quickly changed, and they have since been very very supportive and quick to respond on my inquiry’s and issues (by the way the issues has never refered to the machine breaking down).

They made an accuracy test last week and despite having jammed stuck the router head on more than one occasion it had not affected the accuracy (no play), there verdict was "as new".

Here is a tip: If you buy everything (both hardware and software) from them you have all support from one single company, this is easier, and I should have done it right away. Previous I used Mach 3 controller software and albeit their support is also very good, it was sometimes difficult to know which support I should turn to for the issue.

With their new Kinetic NC software, I expect even smoother operation.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Johannes Vogel
20.11.2018
Roundino 120
Die Lieferung beinhaltete:
- Roundino 120
- Standard 3-Backen Drehbankfutter
- Nutenpatten
- Reitstock für Drehachse Roundino 120
- Nutensteine

Pros:
Schnelle Lieferung, alles top verpackt, alles funktioniert einwandfrei, wie gedacht, guter und netter Support. Preis ist auf jeden Fall angemessen.

Cons:
Für das Abdecken der zusätzlichen Schraublöcher in der Drehplatte des Roundino 120 waren keine Madenschrauben dabei (M6, 10 Stück braucht es). Zur Montage der Nutenplatten hatte es zwar extra Schrauben und Nutensteine, die aber nicht in den Rahmen der Maschine passen, weil zu gross. In die Trägerplatten von Reitstock und Drehachse Roundino 120 wurden Führungsnuten gefräst und Gewinde eingearbeitet, über die Führungssteine fixiert werden sollen, aber es waren nur 2 anstatt 4 Führungssteine dabei.

NACHTRAG: CNC-Step hat sich auf die Bewertung hin sofort gemeldet und wollte alle fehlenden Teile nachschicken (hätte wohl gleich fragen sollen), aber als "alter Bastler" hatte ich diese kleinen Problem jedoch schon gelöst. Vielen Dank und dafür gibts auch den fehlenden Stern ;-)
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Hans Reinke Handelsgesellschaft mbh - Ralph Hog (techn. Leiter)
05.11.2018
Austausch Maschinensteuerung Zero-2
Nach 8 Jahren im Dauereinsatz war unsere Maschinensteuerung Zero-2 defekt.
Der CNC-STEP Support war kompetent, freundlich und schnell.
Wir haben für die alte Zero-2 Maschinensteuerung sogar noch ein Austauschgerät bekommen,
und das zu einem guten Preis. Jetzt läuft unsere Anlage wieder.
Vielen Dank an den Support.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
Stratos Vlachakis
05.11.2018
CNC-Step Hellas
80 machines in Greece without problem!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5,00/5,00
2D-Werkstatt
30.10.2018
Erstbestellung
Super Service
Problemloses ändern nach tel Rückfrage
Schnelle Lieferung
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

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