Sehr geehrter Herr Müller, es tut uns leid, dass Sie glauben, einen Mangel bezüglich unserer Beschwerungsplatten aufgedeckt zu haben. Gewaltanwendung, so wie bei Ihnen beschrieben ( Platten wurden in der Balkontür verklemmt (durch Sturm/Durchzug etc.)) sind ein Faktor, welcher nach unserem Ermessen kein Grund ist, den Artikel als minderwertig zu betrachten. Wir verkaufen jährlich einige einhundertausend dieser Beschwerungsplatten und hatten bisher nicht eine Reklamation diesbezüglich. Bitte beachten Sie auch, dass eine Platte aus Metall nicht immer den Ansprüchen für Feuchträume gerecht wird (Korrosion und folglich entsprechende Verfärbungen am Stoff), sei denn, diese wurde aus nicht korrodierendem Material hergestellt, welches natürlich den Kaufpreis des Produktes erheblich verändern würde (teuerer). Wir werden Ihre Hinweise jedoch sehr ernst nehmen und Überlegungen treffen, u.U. Metallplatten in die Auswahl zu übernehmen. Ebenso wird ein Mitarbeitergespräch zu den benannten Vorwürfender Unfreundlichkeit stattfinden.
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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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