Metall Design - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,91
Sehr Gut
10.574 Bewertungen
von hier, design-shop-baalcke.de
5
78%
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14%
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2%
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1%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,76
Preis-Leistung:
4,57
Verpackung & Versand:
4,54
Service:
4,38
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,91 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,91 / 5,00 von 10.574 Bewertungen
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    Design-shop-baalcke — Sehr Gut 4,97 / 5,00 von 9.123 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hohe Produktqualität
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 69
Neutral: 16
Negativ: 4
3,25/5,00
KGJ
31.05.2020
4 Wochen Lieferzeit für ein einfaches 1,5m Edelstahlrohr, welches laut Webanzeige vorrätig ist, ist deutlich zu lange.
Metall Design antwortet:

4,75/5,00
User JK
31.05.2020
Tolle Adapter für den Geländerbau Edelstahl.Da kauft man bei Bedarf gerne wieder.
Metall Design antwortet:

5,00/5,00
El Marcus
26.05.2020
Wie schon die Überschrift sagt, die Lieferzeit war etwas länger als angegeben und ein paar Teile kamen ein paar Tage später, aber trotzdem alles I.o.
Metall Design antwortet:

Hallo,

Großen Dank für die sehr gute Bewertung.
Haben derzeit wegen Corona schon einige Probleme, hier, weil wegen Ausfall Schule und Kindergarten Personal nicht Arbeiten kann.
Paketdienstleister wegen Überlastung längere Lieferzeiten haben.
Haben aber jetzt weiteres Personal eingestellt um alle Rückstände kurzfristig abzubauen.
Weiter eine 2. Schicht eingerichtet, um alle angegebenen Lieferzeiten aus unseren Geländershop kurzfristig machen zu können.

5,00/5,00
MICHA
26.05.2020
Alles bestens gelaufen. Netter Kontackt . Sehr schöne Ware, und im Preis fast unschlagbar.
Metall Design antwortet:

Wir danken Ihnen für die sehr gute Bewertung.

Bleiben Sie Gesund

5,00/5,00
TD-Systems GmbH
25.05.2020
Hallo. Alles Super, und sehr schnell verlaufen. Werden weiterhin bei Ihnen bestellen.
Metall Design antwortet:

4,50/5,00
H. Leonhardt
25.05.2020
Erstklassige Ware zu fairen Preisen. Verpackung fast übertrieben gut.
Einzig die lange Lieferzeit (auf Nachfrage wg. Corona) hat etwas Geduld
erfordert.
Metall Design antwortet:

Hallo,
danke für Ihre sehr gute Bewertung, und Ihre Geduld für die etwas längere Lieferzeit.
Derzeit bekommen wir in unseren Onlineshop erheblich mehr Bestellungen seit Corona ( Hier + 60 % mehr Bestellungen ) Andere Unternehmen schicken Ihre Mitarbeiter in die Kurzarbeit, oder machen einfach eine Kündigung.
Wir haben jetzt neues Personal eingestellt. ( Personal das einfach woanders gekündigt wurde )

Wir arbeiten derzeit Rückstände ab, und werden sehr bald auch wieder nach Angabe der Lieferzeit liefern können.

Wir wünschen Ihnen Gesundheit.
Ihr Design Shop Team

1,00/5,00
Thomas T.
25.05.2020
Corona - schwierig
Unterbesetzt - schwierig
Beides Punkte, die einen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben. Ich habe Verständnis, wenn es in schweren Zeiten einfach nicht rund laufen kann.
Dann ist Kommunikation mit dem Kunden umso wichtiger! Eine Mail zur Info hilft enorm weiter. Lassen Sie uns Kunden wissen, warum es klemmt und vor allem, wann wir mit einer Lieferung rechnen können. Ich habe am 19.4 Verbindungsstücke und Rohre bestellt, dann kam vor 2 (in Worten zwei) Wochen eine unvollständige Lieferung und der Rest war auch nicht richtig. Heute ist der 25.5. und ich weiß nicht, wann ich mit einer Nachlieferung rechnen kann. Wenn ich mit dem Material Geld verdienen müßte, wäre Planungssicherheit essenziell. Ich bin Privatkunde und kann prinzipiell warten, aber den Sonnenschutz, den ich mir damit bauen möchte, hätte schon seit ein paar Wochen eine gute Figur machen können.
Ein weiterer kleiner Kritikpunkt: Als meines Erachtens wohlerzogener Mensch Anfang 50 weiß ich auch gerne mit wem ich kommuniziere. Setzen Sie einen Namen unter ihre Mails, das finde ich persönlicher und verbindlicher.
Die Fragen zur Qualität kann ich Ihnen noch nicht beantworten, weil die finale Lieferung ja noch gar nicht eingetroffen ist. Mit der zu frühen Abfragemail vergeben Sie sich auch noch Ergebnisse.
Auf Basis meiner Erfahrungen mit ihrem Unternehmen kann ich Sie für Online Kunden nicht weiter empfehlen. Falls Sie es selbst noch nicht gemerkt haben, helfen Ihnen vielleicht meine Anmerkungen, Ihre Abläufe zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas T.
Metall Design antwortet:

4,67/5,00
Käufer
25.05.2020
alles ok
Metall Design antwortet:

5,00/5,00
Ria
24.05.2020
Die Ware ist ausgezeichnet, der einzige Wermutstropfen war die lange Wartezeit.
Metall Design antwortet:

Hallo,

seit Corona haben wir über 60 % mehr Bestellungen.
Packetdienstleister haben jetzt sehr viel längere Lieferzeiten.
Wir haben jetzt neues Personal eingestellt.
In kürze werden wir wieder nach Angabe der Lieferzeit aus unseren Shop liefern.

Sorry, sind jetzt einfach Zeiten wo es einfach zu Problemen kommen kann.
Wir hoffen auf Ihr Verständniss.

4,25/5,00
Bernie
24.05.2020
Lange Lieferzeit, super gut verpackt, Preis Leistung sehr gut,
Metall Design antwortet:

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(Metall Design - Durchschnitt: 4,56 / 5,00 von 1.451 Bewertungen)