Metall Design - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

design-shop-baalcke.de
4,91
Sehr Gut
10.574 Bewertungen
von hier, design-shop-baalcke.de
5
78%
4
14%
3
5%
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2%
1
1%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
QualitÀt:
4,76
Preis-Leistung:
4,57
Verpackung & Versand:
4,54
Service:
4,38
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,91 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,91 / 5,00 von 10.574 Bewertungen
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  • D
    Design-shop-baalcke — Sehr Gut 4,97 / 5,00 von 9.123 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefÀllt den Bewertenden Personen
  • Hohe ProduktqualitĂ€t
  • Schnelle und zuverlĂ€ssige Lieferung
  • Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 69
Neutral: 16
Negativ: 4
4,75/5,00
G. Witte
21.01.2020
2 GelÀnder
1a Ware wie beschrieben; problemloser Versand; lange Lieferzeit durch Verzögerung im Bestellablauf, deshalb nur 4 Sterne fĂŒr den Service
Metall Design antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas lÀnger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen grĂ¶ĂŸeren RĂŒckstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen GrĂŒĂŸen.

3,00/5,00
Winkler
28.01.2020
Kein Kontakt
Ich hatte am 08.01.2020 eine Bestellung aufgegeben und auch auf Vorkasse ĂŒberwiesen. Seit dem 08.01.2020 war die Firma sehr schlecht telefonisch erreichbar. Es kam stĂ€ndig die Ansage das der GesprĂ€chspartner nocht erreichbar wĂ€re. Nachdem ich dann eine Email am 24.01.20 geschrieben hatte und auf den Umstand verwiesen habe, wurde ich am Folgetag zurĂŒck gerufen. Bei diesem Telefonat hat sich die Mitarbeiterin entschuldigt und mir zugesichert, dass meine Bestellung am nĂ€chsten Tag an eine Spedition ĂŒbergeben wird.

So war es dann auch.

Das Rohr war sehr schön. Bei den zwei Endkappen musste ich noch jeweils etwas mit Schleifpapier nacharbeiten.
Metall Design antwortet:

4,50/5,00
Trepoe
21.01.2020
GelÀnder
Zugeschnittene Rohre waren maßhaltjg. Leider war bei einem. Rohr eine leichte Delle, so dass ein Zusammenschieben mit der Muffe nicht möglich war
Ansonsten wÀre. Die Rohre ohne Kratzer, Dank sehr ordentlicher Verpackung.
Metall Design antwortet:

Hallo,

bitte senden Sie uns das Rohr mit der Delle zurĂŒck, wir werden Ihnen sofort kurzfristig ein neues Rohr zusenden.

4,75/5,00
DDV
21.01.2020
Handlauf Schmiedeeisen
Produkt gut verarbeitet, die Farbe (sehr silbrig im Original) wich etwas von der auf der Ansicht im Internet ab. Produkt war sehr gut verpackt, Versand einwandfrei. Sehr gutes Preis-Leistungs-VerhÀltnis!
Metall Design antwortet:

3,00/5,00
Thomas Hus
20.01.2020
verzögerte Lieferung
E-Mails wurden nicht beantwortet. Lieferzeit ĂŒber 4 Wochen. Erfolgte erst nach Beschwerde bei Paypal.
Metall Design antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas lÀnger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen grĂ¶ĂŸeren RĂŒckstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen GrĂŒĂŸen.

3,00/5,00
Chris
19.01.2020
Super QualitÀt der Zeit hat
Lieferzeit wurde mit Max 10 Werktage angegeben, am Ende waren es ZWEI MONATE. Telefonisch eine Katastrophe jemand zu erreichen, aber dann doch sehr freundlich!

QualitĂ€t war dafĂŒr hervorragend!

FĂŒr die unverschĂ€mte Lieferzeit mĂŒsste es normal einen Rabatt geben.
Metall Design antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas lÀnger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen grĂ¶ĂŸeren RĂŒckstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen GrĂŒĂŸen.

5,00/5,00
Joseph S.
15.01.2020
Top Shop
Das Preis/LeistungsverhÀltnis und der Service sind sehr gut. Hier bestelle ich gerne wieder!!!
Metall Design antwortet:

3,50/5,00
W. R.
14.01.2020
Lieferung
Lieferung leider unvollstÀndig.
Metall Design antwortet:

3,75/5,00
jury
12.01.2020
Produkt ist sehr gut, Lieferung und das Drumherum eher mĂ€ĂŸig!
Mein Holzhandlauf ist hochwertig und toll verarbeitet. Ein paar Tipps zur Montage wÀren hilfreich.
Den angekĂŒndigten Liefertermin vor Weihnachten einzuhalten war anscheinend nicht möglich. Dann sollte man besser gleich sagen, dass es nicht klappt. So musste ich meinen GĂ€sten kurzfristig absagen!
Metall Design antwortet:

3,00/5,00
Andreas
10.01.2020
Kleine Bestellung mit Hindernissen
Habe am 06.12.2019 im Onlineshop 3 Artikel (jeweils 2 StĂŒck) bestellt und den Rechnungsbetrag aus der BestellbestĂ€tigung am 06.12.2019 per Vorkasse bezahlt.

Endkappen Edelstahl V2A flach, alle GrĂ¶ĂŸen. 48,3 x 2 mm
Artikel-Nr: MD_30011_AK.1
Handlauf GelĂ€nder Flansch Edelstahl alle GrĂ¶ĂŸen. 48,3 x 2,0 mm
Artikel-Nr: MD_30100
Edelstahlrohr 48,3 x 2,0 mm, fein geschliffen. RohrlÀnge.: 250 mm lang
Artikel-Nr: MD_300063

Am 09. 12. Mail mit Rechnung als PDF erhalten.
Soweit alles gut.

Am 09.12. weitere Mail erhalten mit dem Hinweis:
Im Anhang finden Sie Dokumente zu Ihrer Bestellung als PDF.
Mail enthielt keinen Anhang.

Am 13.12. und am 19.12. per Mail angefragt, welchen Status die Bestellung jetzt hat.
Keine Antwort erhalten.

Mehrere Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme nicht möglich.
(Niemand im Haus.)

Am 30.12. endlich mit Frau Purho (GeschĂ€ftsfĂŒhrerin) ein freundliches Telefonat gefĂŒhrt.
Krankheitsbedingt hĂ€tte es einige AusfĂ€lle gegeben und mein kleiner Auftrag wĂŒrde jetzt bald bearbeitet.
Also doch alles gut (dachte schon, ich wÀre mein Geld los).

Am 02.01.2020 weitere Mail erhalten mit dem Hinweis:
Im Anhang finden Sie Dokumente zu Ihrer Bestellung als PDF.
Mail enthielt keinen Anhang.

Lieferung dann am 07.01.2020
Alle Artikel OK, QualitÀt stimmt.
Ausnahme: Ein Rohr (250 mm lang) war sehr schrÀg abgeschnitten.
(Etwa 2° aus dem Winkel, macht bei 48 mm Rohr ca. 2 mm SchrÀgschnitt)
Beim Einsetzen der Endkappe hÀtte sich ein schrÀger Spalt gebildet.
Das Rohr habe ich selbst nachgearbeitet.

Krankheitsbedingte Verzögerungen können vorkommen (dafĂŒr habe ich VerstĂ€ndnis).
Gerade auch bei meiner "kleinen" Bestellung.
(Aus den Artikeln werden zwei schwenkbare Monitorhalter gefertigt.)
Mehrere Mails ohne Anhang, in dem ja die Information sein soll, sind nicht schön.
Keine Antwort auf Anfragen zum Status der Bestellung sind auch nicht schön.
Freundliche Informationen von Frau Purho sind gut (wenn denn ein Kontakt gelingt).

Schlussendlich ist alles gut geworden, MĂŒhsam war es jedoch.
Metall Design antwortet:

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(Metall Design - Durchschnitt: 4,56 / 5,00 von 1.451 Bewertungen)